市场定位(Market Positioning)是 70年代由美国营销学家艾˙里斯和杰克˙特劳特提出来的。所谓市场定位就是企业根据目标市场上同类产品竞争状况,针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度,为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性,并将其形象生动地传递给顾客,求得顾客认同。市场定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来,使顾客明显感觉和认识到这种差别,从而在顾客心目中占有特殊的位置。
有人认为,市场定位就是在每一个细分市场上生产不同的产品,实行产品差异化。事实上,市场定位与产品差异化尽管关系密切,但却有着本质的区别。市场定位是通过为自己的产品创立鲜明的个性,从而塑造出独特的市场形象来实现的。一项产品是多个因素的综合反映,包括性能、构造、成分、包装、形状、质量等,市场定位就是要强化或放大某些产品因素,从而形成与众不同的独特形象。产品差异化乃是实现市场定位的手段,但并不是市场定位的全部内容。市场定位不仅强调产品差异,而且要通过产品差异建立独特的市场形象,赢得顾客的认同。一般而言,市场定位要把握住以下三个原则:
一、个性化原则
消费者在购买产品时,在理性上会考虑产品的实用功能,同时也会评估不同产品所表现出来的独特个性。如果产品个性正好与他们的需求和喜好相吻合,他们就会关注或毫不犹豫地选择购买这一产品。
个性化市场定位最显著的特点就是要创意新颖或标新立异或让人浮想联翩,即使这种个性与产品本身并无关联,是人为地赋予上去的,但只要得到消费者认同,它就是成功营销的利器,会获得不可思议的成功。
列举一个非常经典的案例:万宝路(Marlboro)是著名的香烟品牌,由英国菲利浦莫理斯烟草公司制造,是目前世界上最畅销的香烟品牌之一。说起“万宝路”香烟,人们都会想到那粗犷豪放的美国西部牛仔和驰骋的骏马。 “跃马纵横,尽情奔放,这里是万宝路的世界”------这也是经典的“万宝路”广告词之一。
那么,万宝路与西部牛仔和马到底有什么必然的联系吗?没有!万宝路以西部牛仔和马定位于消费者心中的印象是什么?自由、奔放和力量!这完全是从消费者的心理出发的,让消费者在吸万宝路香烟时自然而然地产生这样的心理感受,而产品本身与这种心理感受毫无关系。企业所做的只是将产品的包装、广告和其他营销手段与其定位相匹配就行了。
二、简单化原则
越简单明了越能留下深刻印象,越单一越容易被识别与接收。如:“农夫山泉有点甜”、“非常可乐,非常选择”“怕上火喝王老吉”等都是因为它们的广告用语简单明了、朗朗上口而被消费者熟记于心。
每种产品都各有特色,关键在于预先筹划好你最想让消费者牢记的特色是什么。一句话,突破这道屏障的方法就是定位要简单明了,集中力量与一个重点并将其清除地印入在消费者的脑海中。如:M&M巧克力的“只溶在口,不溶在手”就是一句响亮、简单明了且突出产品特征的口号。
三、不断调整原则
不断调整原则就是要求企业在不断发展中随竞争环境的变化而不断调整竞争策略。摒弃那种一成不变以静制动的定位思路,要对周围市场环境保持高度关注,及时调整市场定位策略,不断挖掘和满足消费者新的需求或空白市场,或对原有的定位进行重新定位,以打造市场竞争优势。
江中牌健胃消食片的发展,在历史上有过两次的“激增”,一次是在上市初期,当时还鲜有企业大量投入广告,江中以阿凡提形象制作了一条,至今让很多消费者有印象的电视广告进行投放,销售迅速提升,直到97年销量达1亿元后才归于平稳。第二次激增是在2002年的7月份,江中牌健胃消食片一改往日的沉默,突然发力,在各大电视频道重磅出击,很快在当年销售达到3亿多,2003年继续攀升,达到近7亿元。
2002年,江中牌健胃消食片是如何突破多年的销售瓶颈,实现这一飞跃的?主要得益于对市场的重新定位。通过大量的调研和对竞争环境分析,将江中牌健胃消食片定位在“日常助消化用药”,避开了与吗丁啉的直接竞争,向无人防御、且市场容量巨大的的消化酶、地方品牌夺取市场,同时也在地域上填补“吗丁啉”的空白市场,从而满足江中药业现实发展的需要。
江中牌健胃消食片的重新定位与传播,不仅获得了销量的飞升,从1个多亿到7个亿,用两年时间完成了吗丁啉用十年才完成的成长;更重要的是,在助消化用药市场,江中牌健胃消食片已抢先进入了消费者心智,从而占据了宝贵的心智资源,得以有力量主导这个新兴市场。
江中牌健胃消食片的成功,根本原因在于企业在专业公司的帮助下,以定位理论为指导,对助消化药市场进行了全面客观评估、从而彻底厘清了“助消化药”、 “胃药”——特别是吗丁啉在消费者心智中的认知,最终确立了与强大竞争对手吗丁啉完全差异化的品牌定位——日常助消化用药,并通过诉求准确的定位广告迅速、大力度传播出去。在市场上完全确立了“日常助消化用药”市场的领导地位。
现在,对消费者而言,江中牌健胃消食片几乎成为了“解决胃胀腹胀不消化”的代名词。今日的江中,已经成为中国日常助消化用药市场的主宰。