企业中，无论是管事、管钱还是管发展，其本质都是“管人”的问题，人管到位了，自然就领导得力。管人的问题做不好，通常不是企业领导者的能力不够，而是没有找到正确的方法和有效的手段。

笔者近日走访了香港何阳培训有限公司，仅仅半年的时间，香港何阳培训就做到业内交口称赞，其狼性的团队一次次在展会上得到了客户的追捧。做自己所说，说自己所做，是它们奉行的准则，笔者根据它们管理理念总结了制度外管人36招，以飨网友。

第十招 保持与下属的心理距离，不近也不远

“近则庸、疏则威。”企业领导者要与下属保持一定的心理距离，这样可以得到许多独到的好处，可以避免下属间的嫉妒和紧张，减少下属对自己的恭维、奉承、送礼、行贿等行为，避免对自己所喜欢的下属认识偏颇。如果与下属建立过于亲近的关系，会给工作带来很多难题，比如有些人会提出一些不合理的要求，若不满足，便会报怨。

要保持这种距离，领导者需要注意个人隐私。人们都对神秘的东西保持敬畏，一个被别人看透的人，自然被人轻视，也就无从有效领导。聪明的领导者一般都喜欢把自己的思想感情隐藏起来，喜怒不形于色，不让别人窥出自己的底细与实力，保持一定的神秘感。保留一点神秘感，会让人产生一种深不可测的畏惧，下属便会小心翼翼地对你，而不敢试图利用你。

“背光效果”是让下属体会领导威严的一种有效手段。人的心理很微妙，一旦不了解对方的表情，心里就会感到不安，这个时候责备下属，震撼力会强烈无比，即使用一般的语调，下属也会格外在意。

第十一招 关心落在实处，不做表面文章

企业领导者只有真诚地关心、帮助和爱护下属，才能最大限度调动他们的积极性和创造性。

“红军之父”朱德爱护战士是有名的，在多年的行军作战中，每到一个新营地，朱德总是关心野外警戒的同志吃得饱不饱，穿得暖不暖，有没有热水洗脚，有时还帮助炊事员支炉灶改善大伙的生活。

皮定均将军脾气大，爱骂人，官越大骂得越狠，但从来不骂士兵。有一次皮定均视察部队，看见一位哨兵的军大衣少了一颗纽扣，马上命令营长跑步取来针线，为哨兵钉上扣子。“滴水之恩当涌泉相报。”领导对下属关心到这种程度，下属怎么会不服管、不卖命!

带人如带兵，带兵要带心。企业领导者只胡真正关心下属，才能赢得下属的充分信任和忠诚，才能高效、高质量的完成领导工作。

在香港何阳培训，所有的员工都以家人相称。8小时之内，我们要下属努力干，8小时之外，要给他们排忧解难，考虑周到。有一次，何阳老师得知有个员工母亲生病住院了，亲自驱车上百公里，前去探望;不管是哪个员工的父母来了，再忙她也要抽时间陪着吃顿饭。在这种精神的影响下，每个何阳培训人的创造力和责任心都得到了充分的调动。不论领导还是普通下属，工作起来都不要命，视工作为生活的重心，在强手如林的市场竞争中始终保持着旺盛的竞争力。

关心下属，是每个企业领导者应尽的责任，这个责任不能仅仅表现在口头上，而要落到实处。

第十二招 不轻易听信他人的话

从前有户人家，家里的枫树枯了，邻居对他说：“枯干的枫树很不吉利。”主人于是把树砍了。邻居却说：“你那棵树砍下反正也没用，给我当柴烧吧!”主人这才恍然大悟。

像这种狡猾的人在企业里为数不少，为了避免被部下愚弄，企业领导者需要时时警觉，不被假象所迷惑。一般说来，不轻易相信部下的话或受其语言所感动，应该确切了解事情的真相之后再做出定夺，予以答复。要反复思索下属的话，找出不合理、错误或者有漏洞的地方，打破砂锅问到底。最后，展开实际的调查，即使谎言说得再圆，终究会在现实中出现破绽。

领导者要记住一点：绝不可以让下属把你当傻瓜耍。那些喜欢高谈阔论、大声喧哗、到处卖弄吹嘘的人，很容易赢得别人的高估，但作为领导，你必须保持头脑冷静，不忘记多想想：“他说的真的对吗?”

(未完待续)