结婚是人一生中的一件大事，几乎所有的新人都希望以婚纱照的形式定格这幸福的一刻。有记者朋友采访了婚纱影楼等业内的有关人士后，归纳出了一些选择婚纱摄影店的小窍门。

窍门一：口碑很重要

在选择婚纱摄影店时，新人最先要做的就是找些 “过来人”打听一下，口碑比广告更加可信。亲朋好友近期拍摄的婚纱照和他们在接受服务过程中的体验，最能反映出一家婚纱摄影店的真实水平和服务质量。

“千人一面”的婚纱摄影绝对不是好的婚纱摄影。好的化妆师会与客人进行充分的沟通，能够根据新人的不同的特点设计出不同的方案，体现他们具有自身特色的美丽;好的摄影师则善于捕捉不同新人的不同特色。通过多看、多听、多对比，新人自然可以做到心中有数。

窍门二：考虑性价比

通常情况下，规模较大、实力雄厚的婚纱摄影店更看重自身品牌，提供的产品质量和服务水平都会更高一些。由于服务质量高、服装设备新、管理更规范，所以大店的价格一般也会比小店高一些。所以消费者在选择时应该走出单比价格的误区，要相信价格最低的并不一定是最好的，性价比最高的才是最好的。

一般而言，同等质量比价格，同等价格比质量、比内容，是考察性价比的最简单方法。

窍门三：充分了解拍摄风格

不同的婚纱摄影店和摄影师会有不同的拍摄风格，有些倾向于写实，有些则倾向于写意;有的把拍摄重点放在新娘身上，有的则让新郎和新娘平分秋色;有的突出服装的新颖华美，有的则突出外景的浪漫优美。不同的新人有不同的喜好，不同的新人所适合的风格也不尽相同，所以在选择婚纱摄影店之前，必须先了解清楚各家店的拍摄风格，以便选择自己最喜欢和最适合的。

了解拍摄风格主要靠看样册和与婚纱店门市人员交流。在看样册时需要注意的是，有的婚纱摄影店给顾客看的样册并不是自己拍的，而是买来的，这样的样册根本不能代表这家店的水平和风格。新人判断样册“真伪”有一个很简单的方法，就是要看看样册中背景、道具和模特身上穿的服装，在这家店里到底有没有。如果店里没有这些东西，很显然样册就不是在这里拍摄的。

窍门四：问清全程消费价格

除了考虑摄影的风格、质量外，每对新人在选择婚纱摄影店时，都会根据自己的经济情况，事先定一个可以接受的心理价位。所以，新人必须事先弄清楚婚纱摄影全程的消费价格。 但是在我们唯一爱工作室就不会出现过程中的消费...

婚纱摄影行业有其特殊的消费习惯。除了套系价格的前期费用外，一般在拍摄过程中和选片时还会产生一些后期费用。例如，新人如果额外选择一些套系外的服饰，或是选择使用一些不包含在套系内的高档化妆品时，就会产品额外的费用。为保证质量，摄影师都会多拍一些照片，如果新人想额外选择多拍的照片，就需要加钱来买。有的摄影店套系的价格不包含底片，新人要拿回底片还需另外加钱。 但是在工作室没有这些费用....

因此，新人需要事先问清楚后续可能产生的费用有哪些，并进行一个大概的预算。将后续费用和套系价格相加后，才能准确地选择出一套最符合自己心理价位的套系。

从以上我们了解到消费者的一个心理，消费者往往选择那些他们比较熟悉的影楼去消费，就是说，我们在影楼的宣传上有必要做更多的推广，周期性(一、两个月)的进行传单派发，在节假日搞促销活动很有必要。消费者往往选择口碑比较好的影楼去消费。所以，影楼经营者对细节方面千万不能忽视。

影楼经营的成功与否在很大程度上是由细节所决定的，所谓“成也细节，败也细节”。

婚纱摄影的细节差别在哪里呢?从管理、服务、品质、用人、市场营销、方案执行、装修装潢等许多环节上都必须要注意细节。

比如服务：一般的影楼比较注重顾客的前期服务，轻视中间服务，忽略后期服务。有多少影楼能在顾客结婚日、生日等给顾客发短信或打电话问候祝福或邮寄鲜花贺卡?有几家影楼能在顾客拍完照时没有了公交车会主动开车送顾客到家?顾客要取的相框和水晶除了配有挂件外，有多少为客人也同时准备好上墙的钢钉?化妆后的新娘在喝水时是不是准备好了吸管?冬天在给新娘妆打粉时，用的是否温水?佩带冰冷的金属首饰是否要用吹风机加温一下?下雨时门口是否写一块“路滑，请你注意”的指示牌?门口是否挂有欢迎XX先生和XX小姐来店拍照的内容……服务的细节无处不在，要替顾客之所想，想顾客之所需，努力超越顾客100%期望值。另外，特别强调一点：要树立“顾客消费完我们的服务才开始”的理念。

在管理上要做到细节管理。要像海尔的OEC管理模式一样做到“日清日毕，日清日高”，做到影楼里的每张桌子、每个凳子、每面玻璃、每幅样照都有人管理;做到“事事有人管，人人都管事”的氛围，要具体责任到人、到事、到物、到时，精量化管理。在“蒙牛”这样大的企业里，门窗每块玻璃下面都有责任管理的名字，蒙牛的精细化管理可见一斑。

在影楼用人制度上，人才的流失一直是困扰着影楼稳健发展的问题。其中部分原因是老板缺少和员工沟通的机会，没有帮助员工解决一些后顾之忧。如员工家属打电话想要到公司与家人见个面，公司要先派人到车站去接站，并妥善安排膳食和住所，等员工下班后再安排见面。员工因忙工作中秋节不能回家团聚，公司要事先把感恩的谢卡和月饼邮寄到员工家中;员工的生日，公司要专门准备好生日蛋糕;员工生病在家，公司要派主管专程看望或电话问候等等。这些看似无关紧要的细节，真正能做到的不多，而一旦你能做到这一步，那你的员工的凝聚力和向心力无形中增强，人才流失的可能性大大减少。所以，建议老板们在制度化管理的同时掺入人性化的细节管理成分，因为仅仅依靠严格的制度管理是难以持久的，要将人性化的细节管理和公司的文化相结合才是广大影楼管理的新模式。

质量上精细管理表现在每个产品的出件，要经过三道质检工序：“自检----部检(部门主管检查)----店检(店长抽检)”。决不让不合格的产品流出店外，哪怕是有一点污垢、一道折痕，顾客后期的不满意会导致前期的接待、化妆和拍照满意一百分变成了零分，这就是质量管理上的100-1=0的理念。

在广告媒体的运作上，影楼电视广告的粗制滥造，路牌、车体广告出现的破损、褪色、变形、污染，都直接影响到影楼的品牌和形象推广。我常看到一些城市影楼的广告牌上常年贴有办理证件和治疗性病的广告或广告画面上新娘的嘴上画上了胡子，而没有人去处理。这好像是广告公司或城管部门的事，而受到品牌影响的却是影楼自身。

在影楼的装饰上，影楼往往在门面上投入很大的资金想给客人一种现代、豪华、宏伟、气派的感觉，再看看影楼里的卫生间和更衣室吧，熏人的气味和简陋的设施简直有天壤之别，再豪华的外部装修马上也再顾客心目中大打折扣。我记的曾有一个留美科学家，很多高等学府想聘请他回国执教，他考察的重点之一便是学校的卫生间管理。由此可见，小处能够反映全局。

细节管理和服务在影楼的里里外外、方方面面、点点滴滴无处不在。现代影楼的经营要做深度的细耕，要做好细枝末节的工作，要做100度经营，就像烧水100度才算是开水，99度差一度也不能算是开水。细节决定成败，所以：“魔鬼在于细节，天使也藏于细节”。

细节造英雄!细节造巨人!

以上就是从经营细节上去扩大影楼在消费者中的影响，树立好口碑!

另外，同等质量比价格，同等价格比质量、比内容，是考察性价比的最简单方法。在与同行的比较上，低价不一定就是消费者所青睐的，在质量上下工夫才是立于经营不败之地的保证。 在拍摄风格上要满足不同消费者的需求，站在消费者的角度为顾客着想。顾客消费的时候我们一定要了解他们的喜好，当然满足顾客的需求要建立在店面的经营能力之上。再就是要制定出详细的消费价格表，让顾客花得安心!