一、婚纱影楼到底需要什么样的干部

笔者在对中国超过100 家以上影楼辅导的过程中，发现一个普遍存在的问题：中层干部能力缺乏.不能真正为企业的创业投资者——老板分忧解难。一方面，有点工作能力的干部都有一套自己认为好的管理方法，因找不到一种与老板愉快共事的方法而感觉到怀才不遇无从发挥另一方面，干部对企业和老板有绝对的忠诚度，因找不到管理的方法或不知从何下手而不被老板认可，这就导致了众多的影楼老板在努力寻找出色的干部，有管理经验的人也在努力寻找自己可以充分发挥才能的平台，可是结果都不太理想。

首先我们来分析树立主管干部的四种渠道：

第一、工作资历——在本部门工作年久的人。

第二，公司对其信赖——对公司忠心耿耿、工作任劳任怨的人。

第三、行业内、部门内技术专长，业绩、业务能力在本部门最强的人。

第四、对外聘请管理业务、技术上有专业才能的人。

老板开办影楼的目的——获取利润，树立由主管干部去管理的目的——提升效果和效率。前三种渠道树立起来的干部虽然都有自己的专长.但管理者本身是需要带领团队共进的。所以管理的工作对他们来说是一门全新的学科，他们去带领团队无疑是比较费劲的并需要一定时间的培养。第四种渠道聘用的干部，都有一套自己的管理方法.往往他们开展工作的第一步便是要改变这个团队按照自己的思路方向运作。工作中遇到的诸多阻力可想而知结果的好与坏也很难评价.有一条不争的事实是——这个人在公司工作一切都好.一旦离开公司不做了，企业一切都变回原型，就只能等待下一位干部带来新的文化。要培养真正适合自己企业发展的干部要因时、因地.因事、因人全面的权衡。

那么，在我们婚纱形楼这个行业的老板们到底需要什么样的主管干部呢?

(一)对公司及上司有100 %的认同感与支持度、能够协助上司成为其左右手。

(二)能够成熟的处理人际、人为效应.具有协调沟通各部门的能力.在不违背公司及上司的原则上处理好各种各样的人际关系。

(三)具有积极的业务.业绩带动能力.敢于面对一切，工作懂得回报、不拖延、办事讲效率。

(四)能够接受压力面对挑战有不达到任务绝不放弃的坚定信念。

二、婚纱影楼主管干部现存的各种状况

(一)光做不说没有带动力

影楼的干部随时随地很忙，但是不知道在忙的什么。旺季来了忙于解决客怨，赶加急件，处理返工，淡季忙着准备放淡季假轮休，忙的没有结果。由于没有统一的规划，干部为了完成工作任务经常在一线冲锋陷阵，但是我们会发现这样的干部带领的团队员工工作能力都很差，因为害怕部属做不好，要求别人做还不如自己做。于是事无大小、亲历亲为、亲自打拼。可是，他的部属却从来不知道该怎样做事情也没有人告诉过他们工作的要求与标准是什么，干部在忙碌，员工在盲目——等待干部来安排他们的工作，浪费了大量的人力资源。

所谓的光做不说是指只管自己拼命工作，却不懂得将工作任务进行分配，将自己的成功方法教与员工一起去分享教会别人去做从而产生团队的职能效益。影楼的店长大多是业务、业绩超强的门市出身。但是很少有见到他们带出有多少接单高手，很多家影楼都缺乏接单高手.却都很难留住接单门市人才。而新入行的门市成长速度度之慢也是相当的惊人.因为没有店长会安排专门的培训，灌输科学、快速上手的接单方法。我们经常看到新人门市大多先被安排给老门市找东西、为顾客倒水、站门等等，稍为有点自尊、上进的人都被这种情况吓得不敢入行。她们以为接单就是打杂工，留下来的也得靠自己慢慢煎熬。虽然讲得夸张了一点，但目前影楼的主管干部缺乏带动培养团队的能力，却是不争的事实。

(二)光说不做没有执行力

很多影楼的开干部会议就是一个很好的例证，每次干部会议要开很长的时间，也在会上找出许多工作中的问题，可是这些问题还是不断的重复出现，得不到落实。老板在检查干部工作结果时听干部讲的最多的一句话就是“我已经要求下去了我已经分配给他们了”，许多的主管干部都以为，管理就是将上边给的工作任务与要求分配下去就可以了，却找不到方法去抓工作的执行力度，工作的开展进度不去做，查核不限定工作完成时间。有些干部没事就会对老板讲他们觉得公司应该怎么做。全是让老板花上十万八万的投资。但是，老板得根据的实际情况去判断，如未采纳，他们就会讲了：我们的想法公司不支持也没办法呀!他们面对下属只是讲：你们工作要怎样怎样。可是自己却不坚持按照讲出的要求树立榜样自己不带头执行，最终的结果是管理工作业绩平平，团队没有战斗力。用嘴说话做事不用负责，但别人做错事情承担全责。影楼内说事的人比做事的人日子好过。

(三)边做边说没有决断力

影楼内往往会出现这种情况：当上司分配好工作任务之后，主管干部们在执行的过程中凡是遇到一点点的问题马上就会找上司指点该怎么办，事无巨细一律汇报。往往做事的方法有很多种不管你争取哪种方法，按照上司要求的结果完成这项任务就可以了。但是他们害怕过程中出错，害怕不能完成任务以至于结果真的没完成任务，就对上司说：“都是你叫我这样做的啊!”。另外一种因素就是，告诉上司“我在工作啊我在执行你的任务啊!”做一点点事情都想表功。其实干部本来就是应该具有执行工作任务的能力，以及采取何种措施的决断能力。之所以他们没有决断力，是因为害怕担当责任，之所以不敢下决定是因为不了解上司的思路害怕做错。真正的在说与做之间，只要把持两个原则：

第一、对上司交代的任务先理解他的思路做了再说。

第二、对下属分配工作任务说了再做先讲清楚工作的结果要求.开展工作的方法.再跟踪查核具体实施的情况。如果遇到自己能够承担责任以及后果的事情自己赶快下决定，否则申请上司被授权。要敢于做主，不要害怕，“做错总比没做好做了总比不做好”。

(四)借口与理由作为工作结果不好的档箭牌

在我们影楼里面主管干部找借口有三种找法。

一种是：推卸责任，往旁边推。

总经理看见有客人在大厅吵闹，马上追问店级营销中心张经理：“张经理怎么回事，这位客人这么大火气?”

张经理：“总经理，这位客人的件前天就该取了，可是今天客人来取，后期还没有做出来”

总经理火冒三丈，去找后期制作中心李经理：“李经理，客人从三天前该取的件为什么现在还未做出来?公司不是规定客人的件，必须按门市在资料卡上标注的时间提前两天出吗?”李经理：“总经理呀，我们一直是这样做呀，可是相册制作部的刘主任，我们三天前就催过三次了，也没见制作出来呀!我比您还急呀!”

总经理一听更是火冒三丈，去找相册制作部刘主任：“刘主任，你们为什么制作相册，三天前就该出的件出不了?” 刘主任，“总经理，您不知道哇!机器坏了，七天前我就叫采购部买配件，现在配件都没到，我也没办法呀!”

总经理一听，气得眉毛胡子一起竖起来，但不知道该找谁算帐。而所有的主管干部都很宽慰，我们大家都努力了，我们大家都发现了这个问题，只怪那个该死的机器，要是它不坏该有多好。

第二种是：借口往下边找。

总经理问店级营销张经理：“张经理，近一月成交率怎么一次下降了10个百分点?”

张经理：“总经理，你看看我那帮人，素质如此之差，教了一万次也不会接单，整天上班无精打采，在客人面前一点笑容都没有，再说现在的客人又挑剔呀，我们公司的样板又不好看，礼服又不够新，这样能把成交率提高才怪呢!

总经理一听，成效率下降不是你的错，是你下面那帮人的错，是公司的错，是客人的错。

第三种是：把责任找借口往总经理头上推。近段时间入客率下降了10个百分点，总经理找市场发展中心周经理：“周经理，近段时间为什么入客率下降那么多，总结原因了吗?"

周经理看看总经理：“总经理，我上次就根您说过了，对面那家影楼做了报纸广告，买了很多摄影主题，近期又推出拍一送二的活动。拍一套婚纱送“皇室贵族”、“情订俄罗斯”两个主题拍摄，您又不花钱做广告，又不买新的东西回来，又不得花钱请老师来做秀场，您看看，不听老人言，吃亏在眼前，没有卖点，入客率下降了吧!”

总经理一听，口吐白沫无语可说。事实上总经理要想打败竞争对手很简单，总经理不如把周经理交给竞争对手的老板做经理好了，不过三月，对手老板就一定会被气死了。

(一) 没有学习力，没有危机感。

我到很多影楼去上课，甚至会出现什么样的情况呢? 老总说：近几天老师来上课，大家都要听课，谁不来罚款50 元用这种方式在后面用鞭子抽，赶着主管干部听课。等课程上完有些主管干部就会讲，其实老师讲的我都懂。但是仔细观察他们的工作，不懂的反而比懂的都要做得认真，做得好。讲懂的人工作中最简单的事情都处理不好，这就说明许多主管干部没有学习力。可能有很多主管干部都在想我反正不愁没饭吃，这影楼不好了，到另外一家影楼去是无所谓的事情。在很多城市影楼行业的干部差不多每家影楼都干了个遍，没有危机感，导致学习的愿望很淡。

(二)用打工者的心态对待工作。

有很多主管千部都可能有一种想法，我拿多少钱做多少事。领导不催不问，下级不来报告不去查，能不做就不做，能拖就拖能躲就躲，能糊就糊。

这些都是缺乏老板意识，把自己当作打工者心态的一种表现。其实真正的能力与才干是在工作中做出来的。对待工作要全力以赴，而不仅仅是尽力去做全力以赴与尽力而为是不一样的。如果把自己当作老板，任何事情就会在乎有一个好的结果工作再苦再累你也会认为值得做得开心。因为你是在为自己做事情。