一、你要训练你的门市要有三心：

要有坚定的信心;永不言败的绝心;对顾客真诚的赤子之心。

二、请注意你的形象和言语

在外面，你就代表着公司，请注意你的形象和言语。你是公司一面镜子，透过你顾客来看到你的公司。销售并不是简单的产品对产品，人和人的沟通起了决定性的作用。

三、被别人拒绝也要懂得感谢

被别人拒绝也要懂得感谢。如果你的顾客拒绝了你，请不要气馁，请对电话那头的顾客说声，不好意思，诚恳的放下电话。请不要恼羞成怒，反而对顾客出口成脏。要知道我们成长的路上，一定会有很多拒绝，拒绝不一定是坏事。寻找原因，继续改进才是最重要的。是我们的顾客让我们不断成长，对吗?

四、顾客不合理的要求对咱们是磨练

合理的要求是训练，不合理的要求是磨练。公司对业务是一样，顾客对业务也是一样，记得老师送给你的二句话“第一顾客永远是对的。第二如果顾客有错，请参见第一条。”勇于承担，你会得到更多。

五、顾客大多数时候都是讲道理的

大家都有一个明辨事非的价值观和判断观。我们的顾客大多数时候都是讲道理的，请不要盲目的附合顾客，如果超出公司的能力承受范围，请告诉顾客。如果顾客不可能永远都是正确的，如果顾客有错误，请用适当的方式，给顾客指出。你需要的不只是给顾客推荐，更多的是，你需要给顾客合理化的建议和系统的解决方案。现在的竞争，拼价格没有出路，一个合理化价格，更多的展现的是品质和专业。

六、不要一味推销

一味的推销，只能让顾客感到厌恶和不耐烦。请多站在顾客的立场来考虑问题。多研究顾客的想法和目的，明白他们真正需要的是什么。多寻找顾客感兴趣的方面，建立双方的共同点，毛主席说过“我们来自五湖四海，为了一个共同的革命目标，走到一起来。”从一个共同点，慢慢的发掘更多的方面。

七、多打电话发短信拜访顾客

“多点时间，多点空闲，领着孩子，常回家看看。”一句质朴的歌词，道出了亲情的心声。我们也需要多点时间，多打电话发短信拜访顾客。多多了解顾客目前的情况，多关心顾客。很多的顾客，最后会成为我们的朋友，一个好汉三个帮，谁都离不开朋友的帮助。

八、少些功利心，多些平常些

人之交往，贵在之心。请少些功利心，多些平常些。没错，我们联系顾客的目的非常明确，为了订单。但是事情总是有多方面的，充满了很多因素，天时、地利、人和缺一不可。接到订单是我们的目的，但是并不是唯一的目的，我也有很多的朋友，我们是通过业务认识，但我们只有很少的生意往来或者干脆没有生意往来，甚至还有我的同行竞争对手，可我们是很好的朋友。人各有道，万物自有其法则，天地之广，你不可能做完所有的生意，做生意就是做人，海纳百种，有容乃大。

九、抽出时间多读书多上网多上老师空间

再忙，也要抽出时间读书和上网，提升自己。除了专业的知识，还有老师专业经验。勤于思考，修身养性。少些夸夸其谈，多些真知酌见。

十、珍惜自己的身体

身体是革命的本钱，尤其是门市销售业务的，天天在内部竞争中，与你们的姐妹争斗，还要用专业知识和智慧与顾客较量，心力交瘁、身心交瘁也是常事。请好好珍惜自己的身体，保持有规律的生活作息习惯。很累的时候，稍微停下来，欣赏下身边的风景和音乐，老师告诉您休息好是为了走更远的路。