营销是什么?这个词显得那么专业，那么具有科学气质，实际上从古到今，营销并非什么新鲜事物，而是人类活动的一种必然。水浒故事里的王婆，从潘金莲误打西门庆这件生活琐事中看出了营销的可能性，于是安排了一场旨在为自己谋取利益的通奸活动。这就是营销，而这场营销的关键，在于主持人王婆的主观能力。她对社会的了解和对人性的观察力帮了忙，从简单事物中发现了商机，如放在现代社会，王婆必然可做大型企业的营销总监。

营销固然有其规则，但灵感往往起到决定性的作用。这里有一则新闻，引用在下：

内衣品牌Triumph最近在日本推出一项“撒娇模式”：女性可以在其网站上挑选喜爱的商品放入“撒娇购物车”，填好自己的收件地址，然后由系统发送到男友邮箱。男友可以选择付款还是拒绝。八成的男人会付款。据称这个“撒娇功能”很受女性欢迎……

这一由灵感激发的营销活动，我们姑且称之为“撒娇营销”吧，抓住了社会心态中的关键点：有明知不合理，但也不得不照办的场合存在，如果你能找到，你就是赢家了。“撒娇模式”的奇妙之处在于，它把玩闹行为在无意间引导为消费，其间的转换如此巧妙，恰如美女在你面前撒娇，明知其中有诈，你也不由得上钩而去。

值得注意的是，“撒娇模式”并非一次性的噱头，而具有成为常态的可能性，因为这种模式本身并无欺诈行为，它只是利用了人类的心理弱点，而将普通的网络营销方式进行了拓展。我们没有确切的统计数据，说明这种方式到底可以带来多少订单的提升，但可以肯定是，它对原有的网购订单模式起到了很好的补充作用，总体来看，这中模式具有进一步演化而成熟的可能性。

从这个例子可以引申而言，营销实质上并非简单的花样和噱头，而是建立在市场分析和社会消费心态研究基础上的“科学”性活动。创新性的营销方案，其核心要素不在于技巧本身，而在于是否能迎合市场实际和人们的消费习惯。我们发现，“撒娇模式”并无任何的强制购买行为，只是把“付款”或“拒绝”的决定权做了一次倒手，从而把简单的衣物销售转换为礼物销售，增加了订单的几率。

“撒娇模式”让我们联想到了脑白金。作为一种保健品，尽管它天生就具有礼品的特质，但脑白金通过广告来强调这种特质，从而取得了良好的营销效果。“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”——简单到低俗的广告词，其中包含的营销逻辑相当强悍，在“人情大于天”的社会心态下，这种“礼品”化包装具有强大的力量，这实际上就是一种典型的“撒娇模式”。

“撒娇营销”的神髓是对消费心态的把握能力——不是商家像顾客撒娇，而是引导他们互相撒娇，正如酒吧里，聪明的老板绝对不会挨桌灌酒，他的任务是创造一切条件，让这帮人自己折腾起来。