一年一度的“双11”又快到了。考虑到“双11”期间将引发网购交易量激增，退款诈骗等盗刷类案件或将集中爆发，招行特意编写了一份“双11”防盗刷手册。

一、“双11”警惕退货电话：

慎点退款链接

这种做案手法极有可能在“双11”期间被不法分子利用，骗子通过一些非法渠道获取您网上购物的信息，假冒电商客服，以您在网上购买的商品存在问题需要退款为由，发送退款链接(实际为钓鱼链接)让您填写银行卡卡号、密码、手机号等信息，后续对您银行卡账户实施盗用。

二、办理大额信用卡：

卡即使刷爆了也不能轻信

“双11”买买买，您可能会刷爆卡，觉得信用卡额度不够高，骗子利用您这个心理用伪基站给您发钓鱼链接。

不法分子将与电信运营商的无线基站同频的伪基站放入车中或背包中，在街道、商场、小区等人群密集的地方活动，自动搜索附近的手机卡信息，冒充银行客服发短信告知您可办理大额信用卡并在短信上留下联系电话。

您联系对方后，对方会要求您在网上签订一个合同，并通过链接方式给您发送网址，该网址其实为钓鱼网站，让您在该网站上输入银行卡卡号、密码、证件号码等信息后，并一步一步引导您操作，最终资金被转出。

三、虚拟交易被拦截：

验证码不能给

骗子先将您银行卡账户上的钱通过代扣的方式在三方平台上购买理财产品，或者提前盗取客户的卡号、密码后登录手机、网银将活期资金转到理财专户购买了基金、黄金、外汇等理财产品，再以“商户”或“银行”人员身份给您打电话，告知您刚操作了一笔虚拟物品购买，需跟您核实是否本人操作，并请您查询活期余额，在您发现余额确实减少时，不法分子利用您的恐慌心理，称“已将交易拦截并向手机发送退款的验证码短信，只要您告知验证码即可退款”。

此时，不法分子立即操作理财产品的实时赎回并发起一笔转账业务，您手机上会收到银行发送的转账短信验证码，如您向骗子提供，骗子立即将卡内资金转出到骗子的卡上。

四、短信诈骗：

银行客服发来的短信也可能是假的

骗子同样利用伪基站以冒充移动、银行的客服号码(10086、95555等)向您手机发送“积分兑换”、“银行系统升级”等短信，诱骗您访问虚假的移动或银行界面，在钓鱼网上输入银行卡卡号、密码、证件号码等信息，或下载带有木马病毒的App等方式，将银行向您发送的验证码短信转发到不法分子手机上，从而盗取您银行卡资金。