音乐和爱是人类永恒的话题，而耳机是承载它们的载体。正是因为有着传播美好音乐的理念，专门生产耳机的品牌蓝弦应运而生。只做耳机，品类的细分意味着从市场上切下了一小块自留地，而在有限的发展空间里，除了深耕市场似乎也找不到第二种生存之道。

跨境电商的红火为在细分领域苦苦挖掘的蓝弦和类似的细分品牌提出了一个“洋气”的设想：到海外去，市场会不会更大一点？

把生意做到国外去

其实，早在2012年，蓝弦就已经有了自己的天猫旗舰店，这是电商平台热火朝天的情况下，它抓住的第一次机会。前身原本是一个大型的家族企业，之前依靠OEM订单养活工厂几百号人。但随着电商的冲击，单纯做OEM已经没有优势。这逼着工厂开始转型，做自己的品牌。当时，天猫旗舰店刚刚开张，恰巧碰上了新交规的出台，线上蓝牙耳机的出货量突然前所未有的高，这无疑让公司上下第一次尝到了电商的甜头。

在一方面是继续运营天猫，一方面也开始尝试着把生意做到国外去。一开始，它们选择登录的是亚马逊平台。据市场部负责人黎家成表示，亚马逊在品牌保护方面做得很好，但是“条条框框”也非常多。这让习惯天猫玩法的它们有点水土不服，例如，很多营销方式在天猫上可以用，但在亚马逊上就不行。而同是阿里巴巴出身的速卖通平台就不存在这个问题。通过速卖通，可以触及的客户群体和市场遍布全球200多个国家，加上菜鸟物流配套服务，“出海”变得容易了起来。

最重要的是，速卖通上的玩法特别多，无论是营销方式还是资源的运用，以及一些品牌的活动，几乎都可以套用天猫的做法活学活用。比如，蓝弦曾经推过一个科技新品，在速卖通首页设置专栏，短时间内获得了很高的曝光率，引导了庞大的流量。而在亚马逊平台上，普通卖家不能获得这个曝光，流量就更不用说了。黎家成说，在亚马逊上推一个产品产不多要3个到5个月，而速卖通的话只要一个月就足够了。

差异化经营，供应链要跟上

目前，通过“搭乘”速卖通的平台，已经有约300万海外客户购买和使用了它们的音乐产品。而在运营的过程中，品牌发现，海内外用户的消费习惯存在很大的差异。国内电商环境成熟，但是消费者的需求并不成熟，要求会很多。比如说，有些客户接到包裹后，外包装破损就要求调换。而国外客户更侧重产品本身的质量和产品所蕴含的创意。对此，在团队的配置上各有侧重，根据不同用户的需求，设置相应的客服人员。

此外，在国内，头戴式耳机盈利的空间十分有限，单价只能做到100元左右，而海外则可以卖到100多美金。国外客户对创新产品的接受程度普遍比较宽，使用耳机的人群在年龄比如说，一款拥有PDS8专利的八声道高端耳机，在国内问世起只卖出过不到一万台。同样的产品，在国外卖到150美元的价格，销量却是国内市场的几十倍。

为了更好的适应国内外用户的不同需求，打出了差异化经营的策略，这对整个供应链也提出了非常高的要求。耳机的生产对工艺要求非常高，产品结构非常复杂，细微的成分变化就对耳机的质量有着很大的影响。因此，从源头抓起，严格要求供应商的品质。从2012年到现在，公司一直在不断的更换供应商，每一两个月都会更新供应商以到达品牌期望的品质。

目前面临的困难主要来自两方面，一方面是自身速团队各个环节还不是很成熟，店铺装修、活动的申报等细节上还需要逐渐完善；另一方面，速卖通平台对商家有一定的流量和规则的扶持，而如何配合平台，共同增加品牌的露出是蓝弦团队急需补上的功课。