每年的双11都格外疯狂，随着技术带动内容的丰富化，刚过去的双11气氛在大众购买力的飙升下又刷新高，让人一夜之间感受到运营力量的震撼来袭。在血脉喷张各种抢购倒持购物车时的你，可否留意过无形之中的商城装扮。众多电商app从整个界面翻新到内部的运营活动抽奖机制，堪比一座物欲相抗衡的虚拟不夜城。

这些多样化而不失秩序的运营设计，背后支撑着有序的设计原则。如今形式内容纷呈的移动互联列队中，充斥着综合垂直电商、团购、旅游、生鲜等2C市场应用的身影，以丰富化运营方式攻占联结产业链，而黄页类生活资讯类应用相对显得务实，部分app的步伐更是仍停留在信息单向展示的模式。

高效与运营化取舍 上半年经历了一轮生活服务信息分类平台的改版设计，探讨了综合信息黄页类产品究竟是以高效实用为主，或是引入运营化方式。项目位于手Q侧的58同城合作频道，内容基于精选浓缩后的资讯形态，发现第一版保守传统的纯文字菜单，以任务功能为主导，但显得苍白单薄。针对该类综合信息展示平台，平衡信息高效主动关注和营销推广被动接收，做了竞品研究及方案尝试。

近两年赶集网、百姓网、58同城三大生活导航服务类的产品广告宣传投入之大，综合生活服务类产品早期在网页上大多都是黄页名录，是纸质黄页的延续。搜寻了一些国外的黄页产品现状，不乏一些紧跟互联网节奏的YellowPages产品。例如美国最有影响力的本地服务产品YP，从网站到手机App，服务门类可作为自定义标签逐个添加，顶部为生活关爱的意向背景图，把情感化连接到高效工具里，甚至在Apple Watch上也支持使用，真正做到了摆脱传统的黄页列表。

其他行业维度的垂直领域产品，齐刷刷以丰富营销的思路去布局组织信息。譬如生鲜类应用，在供应链上投入较多的基础上，不遗余力地去做吸引用户促成交易的事情，在众多行业中属于比较典型一类。

分类服务信息定制化3.0跨进 PC黄页时代近似web1.0的信息单向呈现，发展至移动端的黄页产品，用户可以在平台上搜索甚至留下自己的足迹，这个节点演变到2.0信息双向呈现。而web3.0个性化定制的理念延续到移动端之后，从淘宝到大众点评等主流的电商App都有猜你喜欢、个性化推荐的功能。黄页类综合信息平台也可以有类似机制，除了为用户提供便捷实用的信息，也可推送一些潜在吸引点的资讯。由此，搭建图文丰富化运营的首页是改版首要目标，兼顾被动浏览和主动获取信息，提升访问人气。

从现实到虚拟体验 黄页服务在现实中都是拆分开的业务形态，每一个本地服务都有其营销模式。来同城服务平台的顾客，应该留给他不仅是快捷服务的印象，还有其他二手车、宠物、二手房等推荐资讯，那些购买前会谨慎筛选的顾客会再次光顾，也就多了平台信息曝光的几率，从而转化率成交量也就相应提升。

拟物化虽在视觉材质表现层离我们远去，但界面中的信息布局离不开现实的映射。界面中的模块化设计，黄页类和电商类APP 有业务依赖的差异，但在线上的展现形式是互通的。线下的体验最常见的属商场里的标识导视、货架、易拉宝、优惠专区等，分别对应虚拟界面中的导航栏、商品陈列、广告位等。

1.导航栏 导航是界面中的路标，起到快捷分流的枢纽中心。现如今为数较多的电商资讯类都会采用八个圆形状图标版式。当被趋势潮流带着走迷失的时候，设计师不妨追溯到现实生活历史发展中去审视本源。导航栏除了体现整体品牌感和个性展现，最首要的是信息语义传达，用户高效识别。这块现实映射中最有借鉴的是公共导视系统，从瑞士国际主义平面起，运用metro图标作为信息传达的必要元素。

2.九宫格多宝阁 如今电商平台的App界面，大多用到多栏收纳的方式去承载展示信息，引用metro UI的灵感说法，设计理念源自“多宝阁”陈列古玩的清代工艺家具，具备实用收藏功能与陈设审美。多宝阁的使用，空间利用寸土寸金。在有限的手机端界面中，分割格子数不宜过多；商品标题大小应适当，保证清晰可见；商品摆放尽量大气，撑满格子。就如线下的体验，实体店铺里所有的衣服堆积在一处，少了一些尊贵感。相反，精心的收纳，带给顾客优待的购物感受。因此，建立一套既有序又不单一的橱窗模板购物体验，栅格系统也是必不可少。

3.卡片滑动（是否存在7+／－2原则） 横向滑动式的卡片越来越多地被应用到界面中，既可充当华丽的分割线，又让用户带着翻卡片的愉悦感。如果卡片的图够吸引人，例如美丽说的横向banner滑块，对于好奇心略重的用户对于美好事物的探究，会尝试看尽也无妨。一般情况下，建议卡片个数在5～10个。

但如果个数非常多，又希望用户滑完所有卡片，有计数的方式不失为一种方法。个数少的时候，用点计数足以，个数多时，采用N/M表进度的计数方式，给到了一定的心理预期。包括滚动卡片的长宽比应用也是有讲究的，比如卡片长度远大于高度时，扁扁的一条会增加用户手势滑动的心理负担小，有划距长的错觉。

4.货架 除了一些常见的列表模式，在时尚电商的应用Polyvore里可以看到一类变体列表，还原了现实中的货架摆放形态，同时增加了夸张手法，商品的大小被满满得拉大甚至出血排版，平面报刊排版的魅力所在，收放得体，简洁有度，大胆肯定。App内的商品喜爱收藏，组合拼贴的模块，与时尚杂志一并相得益彰。

5.店铺熟悉感，秩序中的纷扰 双11的一些APP店铺，会适当装点流星式装饰元素，试图打造夜间霓虹灯即视感。夜色里光怪陆离的让店面更吸引人，抢购活动一般在双11前夕，所以霓虹灯的摆设成全了代入感。除此之外，在有序的卡片瀑布流中，偶尔夹杂几个推荐给你的专栏或达人，也会特别吸引用户的眼球。

6.趋势：灵活组合型 当你发现现有的模式都穷尽的时候，是否创新到了瓶颈，是否再刻意想去创新的时候，会违背设计的本意，简洁优雅的体验初衷？那不妨可以突破一下，来一下混搭组合，会有不一样的重置感。在过去的时间里，App中的banner广告位大多用于头部的类灯箱banner、大模块间的隔断banner、专题瀑布流的banner。基于流量体验和信息量控制考虑，会尽量少用大图。

而近期发现越来越多的电商App，不吝啬使用大面积的banner篇幅，敢于把瀑布流的单元格做重。将banner和九宫格组合，和滑动卡片组合，每一个组合又各成一个单元，形成这一类的瀑布流。

此外，如果你试图使用精心筛选过的位图，围绕一种主题色去布局，也显得创新又时尚贴心感。不按常理出牌，也是众里博眼球的方法。

7.多媒体视听唤共鸣 在过去街区商铺实体经济开枝散叶的年代，引入了小额商品通铺统一价的概念，“ 5元5元全部5元”的广播叫卖声，成为一种标志性的粗暴接地气的营销方式，在70、80后的回忆里深入人心。

这样的体验搬到虚拟平台上，演化为二手物品的私货转卖语音、店铺老板吐血吆喝，增加真切真实感，让现实中熟悉的场景再现，声音和语调有它的唯一性，也是能成为主人的加分卖点。波罗蜜全求购的日韩货海淘App，专门开设了一栏日韩海外专员导购PK的直播频道，在讲求个性的年代，直播视频也会为你积攒一大波可观的关注度。

8.拉皮条的人身在何处？ 美丽说的Desire频道弹幕的应用，增加购买场景下的临场感，仿佛和一群人在一起购物。评头论足就差漫天砍价。

线上到线下的反映射延续 看过今敏的经典动画《红辣椒》的小伙伴都知道，这是一部天马行空文学意义上脑洞大开的神作，全片贯穿了现实、梦境、电影、屏幕4种媒介交错。人们向往梦境中的那个时空，绮丽科幻美好荒诞共存。在电脑的虚拟构建世界里，可以存在各种捷径bug，除此之外，虚拟与真实世界的场景体验，跨时空共同演进，真正意义上达到媒介互通。

线上到线下存在着反映射模式，线上虚拟体验的成本较低，线下再现更是让用户倾心，如同旅游景点里，游客看到影视剧里主角出入的地方，欣喜不已，跨时空难以言喻的情怀，类似梦境里仿佛去过。

近日无印良品书店的崛起，使得很长一段时间看衰的纸质书又火了起来。书店进门处，都有悬挂每天会更新的“是日佳句”，书本的分类不再是常规的普适分类，而是按照场景主题去归类，甚至任性地以书的颜色去划出一个区域，这些都是我们平日常见的线上电商社区运营手法。

打好高效与运营的双刃剑节奏感 一个长页面，用户最多能接受几种模块变换，多少类似的模块出现后，又会觉得乏味。打造高效的体验和运营丰富化，这两者并不互斥。在信息模块多样穿插的基础上，元素的形式是构成节奏感的必要因素。在排版、图形、色彩的构建阶段，节奏感的打磨，能让信息阅读体验循序渐进、不易疲劳。

1.选图信息加工艺术 当界面中需要交代更为详实的内容时，尽量使用实物图，抽象的图形会拉远与用户的接收反馈进程。用户对于信息的加工，建立在对对象的熟悉程度。信息具象直接强于信息抽象、熟悉强于未知、人强于物。所以运营化必不可少的事，是把熟悉感强、带有话题感的事物，建立关联。

2.图标填充型和线型 一款资讯类App通常层级多，也意味着会有首页和二级页的导航图标，也可能会包含页内小模块入口导航图标。前文提到导航的形式表现非常多样化，对应的图形表现的设计初衷也不同。其中影响因素有产品受众用户群范围、品牌形象、功能定位（高效工具或资讯浏览或综合型）；图标的图形构成有颜色、点线面形状、质感。

在去强品牌化和去强运营后，图标的填充剪影型和线型成为最常见的两种造型手法。但如果以高效为主要目标，填充和线型两类起到效果是有差异的。人们的视神经感受图形造型认知，有据可寻。如完型心理学里所体现，肉眼更能第一时间感知到填充型图标，对于线性的图标，则对视知觉的冲击相对小。线性形态较图形剪影的形态复杂，毕竟我们现实中对物品的印象，是可以简化为剪影，而线性的描绘，是后期的艺术的二次描摹加工。

在同城服务项目过程中，针对头部的导航栏展现方式做了若干尝试：

发现对于综合型的信息平台，导航栏以五彩对矢量图标呈现，较为简洁直观，图形传达讯息语义高效。在用研设计阶段，引入对填充型和线型的图标导航的认知反馈的快速测试。

3.颜色用色 有效适度地运用色彩，能使界面的信息解读更为清晰，用浓墨重彩去妆点突出的部分。用色要有余韵，如果每处都是强烈的色彩，恐怕用户盛情难却。非但没有达到原本目的，可能会吓走本要抓住的目光。如果希望用户关注眼前全盘托出的信息，可以把握一下用色的节奏、少一些冲突多一些和谐。节奏感的巧妙应用，让界面信息更有层次，优雅地呈现。

总结 跨界营销，跃过平庸 用事物变化发展的视角去预判一个业务形态，能为设计解决方案提供一定的判断准则。2015年那些曾经独占鳌头的实体店阵亡的无奈名单，告诉我们拥抱变化，跨界布局的重要性。以营销为主战场的各大商场和商铺，都经历着转型线上的时间考验。更何况是以本地服务为切入口的线上信息平台，商机四伏，应该告别平庸的模式继承，去借助互联网传播的力量，走好内容运营化这步棋。产品人设计师需要用开放的心态，跳脱现有固化的框架和思维，去尝试站在风口经历浪潮的拍打。

闹中有序，相辅相成 天下之势，分久必合，合久必分，五行说中的相生相克又可以用来表示事物之间动态平衡。如果用美学去诠释太极图形，黑白对比，形态存在对立与统一对称。而界面中布局的也存在着类似原则，能构建出有张力的设计。如何让一个页面事半功倍，让元素之前的吸引力内耗减到最小，除了严谨的数学之美外，需要运用用色与位图排版层面的对比手法，形成一定的节奏感。懂得在首次亮相时就牢牢抓住用户；在信息摄入倦怠时，放缓信息量；等到信息负荷期平复后，再次鲜明突出。好的产品设计就像可玩性强的游戏关卡一样，能持续性地吸引用户，在有限的空间内，用恰好地布局、用色、阻隔等元素，让信息相互和谐相互衬托。

细微观察生活，现实虚拟无界 从线下过渡到线上的体验是一条正向迁移轨迹，而将互联网虚拟的体验迁移到线下，也能打造扳回一局，甚至双赢。线上到线下的模式，密室逃脱、真人CS 、餐厅点单自助机、虚拟现实技术、网络小说真人影视演绎等，这些都是初始形态源于虚拟网络。虽有很多用户界面体验中，已包含了源自现实的体验。但仍有一片未开辟的蓝海，等待开启设计师的慧眼用心去发掘更多。

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