1.未激活：OPPO账号登陆云服务，需要激活才可以获取15G网盘空间，若没有激活则为5G网盘空间。你可以通过以下操作进行激活：

前期机型：进入云服务--登陆账号--点击菜单键--云存储空间--激活空间即可获取15G存储空间

新机型：进入云服务--点击菜单键--登陆账号，登陆后需稍等一会，在云服务的底下方会显示激活入口。

注意：一台机器只能激活一次，激活一次后，此手机不再显示激活入口，一个账号激活过后登陆该账号一直显示15G。

2.网络故障：激活后仍只显示5G，可注销或退出OPPO账号后重新登录。