有几种类型的客人，需客服部电话追单，以下是电话追单的模式：

一、来店后未订单者：

1、客服部依照《门市咨商表》与未成交客户进行电话追单。

“您好!我是某某影楼客服部的晓蕾，对不起，打捞一下!”

“打扰您了!耽误一点时间!”

“请问您前几天在我们某某影楼这里欣赏了婚纱(艺术)照，但不知感觉如何呢?我是客服部的晓蕾，可以有更大的作主空间，而接待您的门市是我们的丽丽小姐，她提及您非常满意我们的作品质量及拍摄手法，但可能是价格不合您的意，这样子好不好，我是晓蕾，直属于客户服务部，可以另外帮您安排，会给您意想不到的优惠，嗯!明天下午有空吗?(或星期六、日)。晓蕾会在某某影楼大厅等您!请您无论如何给晓蕾一个机会，好吗?静候大驾，晓蕾一定等您!非常感谢!王小姐，明天下午三点见!我等您!拜拜!”

2、当客户表明，已转入别家影楼时：

“是这样啊，那么您可不可以告诉晓蕾，我们公司还有机会吗?这样子好不好，只要你俩还没有拍照，那么一切都还可以谈，相信您对我们某某影楼的服务、作品、质量等应该是充满信心的，如果只是因为价格或内容、或礼品的部分，晓蕾相信是可以帮您另做安排的，只希望您能再给晓蕾一个机会。

二、交订金后未来拍者：

1、未定拍摄时间的客户：

王小姐，您好!对不起!打扰一下!

我是某某婚纱影楼客服部晓蕾，不好意思!打扰您了!

晓蕾为了保障您的福利及拍摄品质，晓蕾想先帮您安排好摄影师和化妆师、造型师。

请问您，下个星期哪几天比较有空一些?

.......这样好了，晓蕾先暂时帮您安排在4月8日星期二，因为再来都是拍照的旺季，照相的人会越来越多，而且现在您来的话天气比较凉爽，照出来的效果相对比夏天好的多，出外景的话脸部表情也会自然的多，不会因为天热而显得烦燥，您觉得呢?

到时候您来以后就可以直接化妆，做造型，用不着等很久，您预约的这个时间段，我们暂时不会再安排其它的顾客。

您看这样好不好，我们就先安排在4月8日上午9：00点化妆，这个时间段会保留给您的!如果您到时真的有特殊事情不能准时来的话，也麻烦您在三天前给晓蕾来个电话，晓蕾会另外再做安排的，好吗?

非常感谢您!打扰了!!谢谢!!

2、针对预定时间已过，未准时回来拍照的客户：

王小姐：您好!

我是某某影楼客服部的晓蕾，对不起!打扰您了!

您原本是4月8日要来拍照的，但是一直都没有来，晓蕾想可能是这阶段的工作比较繁忙而耽误了时间。

这样好了，为了保障您的福利，现在晓蕾再重新替您安排在4月15日星期二上午9：00点可以吗?

恭候您的光临!谢谢您!打扰了!

(以每周为进度，同样再安排至下周同一天，同一时段为最佳)

诱因可变重点：

1、最近公司刚进了数十套礼服，亮丽、新颖，可以早做安排。

2、名师、大师级人物下周会来，把握时机，只通知好朋友。

3、公司有最新活动，先不拍照也可以先来参加优惠活动(引导其付全款)