婚纱摄影行业近几年来培训已成了很时髦的事情。加上市场上大大小小的培训公司层出不穷,推波助澜的宣传炒作、广告投递和上门拉单推销宣传“我们要培训”的喧闹声,是呼在影楼的信息传播中越来越响了。针对目前一浪高过一浪的培训风潮,影楼的老板、你们做好准备了吗?你们选择培训公司怎样断定他们的培训能力?这些培训课程是否适合你们?通过培训到底能够给企业带来些什么?针对培训想要获得什么样的结果?能给企业带来多少投资回报?我想很多老板们可能没有认真思考过,这自然就成为了行业内多数人关注的问题。
目前,在婚纱摄影行业内比较突出的问题是,许多影楼投资者己经开始认识到了企业要想提速发展、摆脱市场竞争压力,提高企业竞争综合能力和员工工作表现能力,培训势在必行的重要意义后,而选择培训以增强企业的综合实力,来提高企业竞争能力。但是,多数影楼老板却没有去认真领悟培训也是一种市场投资行为,而且这种投资行为,到底能给影楼带来些什么样的实际效果。这种跟风造成了,部份影楼齐上阵,老板们东奔西跑去学习的奇特景观。其实培训、学习和提高未免不是一件好事。但我们不理性分析自身情况,不切合实际的有病乱投医,除会给影楼增添过重的经济负担外,高昂的精疲力竭、过多的时间消耗会让老板们对培训失去信心,从而给影楼培训行业带来的是负面的影响。
针对培训市场出现的种种问题,我在几年前就开始了关注和市场调研,曾经先后与浙江、江苏、河南、广东、湖南等地多位影楼老板做过深入地探讨,让他们谈一下多次培训后的体会。其中有一位老板反映强烈、体会深刻,道出了许多耐人寻味的困惑。
当我让他谈一下,前后三年来所参加的大大小小的培训课程体会时,他深思一会之后一声长叹道出了心里的烦恼和苦衷!他道:“我12次的培训学习经历,让我学会了冷静思考,每次现场的激动不已和痛哭流啼,让我学会了理性分析。
他用筒短的“三动现象”客观的总结了培训后的体会。即:“培训现场激动,回来坐车遥动,用到影楼不动”。
当我问道为何会有三动现象时,他啼笑皆非的回答了我的问题:“我们都学糊涂了,每位老师们各讲一套,讲的是呼都有道理”。他接着道:“中国婚纱影楼的老板们到底听谁的?”
我接着又问。
你们是怎样产生要培训想法的?最直接的回答是:“因为别的影楼现在都在做培训,我们怕落后掉队所以我们也去做”。
你们是怎样选择培训老师和培训公司的?“基本都是从广告中找,根本无法判断他们的能力”。
如果培训后不能达到预期效果或不能实际运用怎么办?“哪只有听天由命了,或下次不再找这家公司培训了”……
说到这许多影楼经营者会问:“我们想投资!也愿意投资!可是我们怎样才能让投资达到一定效果呢?”这个问题提的好,也提出了目前大多数老板们埋在心中的困惑。
最近,本人应两家公司相约,前往江苏的两个地区住店培训指导。在实际工作和调研中了解到了很多关于培训方面的问题。作为一个职业经理人和培训指导老师,实事求是地讲,我没有资格真对目前培训市场存在的一些问题,指手划脚和妄加评论,但对其中一些尚待解决的问题却有深深的感悟,处于职业道德时常有一种不吐不快的责任,随即将自己听到的、看到的、体会到的及一些经验写出来,供婚纱摄影行业的投资者们一起来讨论交流,并介绍下面的实用经验给你们加以参考。
根据本人多年实际工作所总结的经验,“住店培训”是一种行之有效的最好培训方法,他能从提本上解决上述所遇到的种种问题。并且能收到预期效果。下面我们就谈一下住店培训到底能够给影楼带来哪些方面的好处,它的好处可在以下六个方面让你的投资得到验证:
⒈住店培训时间长效果好,培训老师能够根据店内实际情况随时调整培训课程。
⒉培训老师住店后能够根据影楼情况,因地制宜地扶正店内存在诸多急待解决的问题,并能随时随地的做现场指导。
⒊能让公司上下全体员工共同参予、共同学习、共同进步,从而达到全员提高和整体进步的目的。
⒋接受培训的管理干部和员工能在实际工作中遇到难题时,与培训老师有充足的时间在现场加以解决和共同交流。
⒌培训老师现场指导时,能够让员工亲眼目睹操做过程,让实习处在实战状态,从而避免造成空洞受课,使培训投资受到损失。
⒍由于住店周期较长,会让那些不切实际的空洞理论和没有实践经验的所为老师望而却步,让真假李魁无可乘之机。一般情况下30-90天为培训周期。
以上住店指导培训经验,多是常年工作实践经验总结出来的,借此把这些实践经验推荐给广大影楼老板们加以参考。
企业为什么要培训?其实答案在四个方面,其一、提高企业竞争实力摆脱同行追赶压力。当顾客抱怨员工对待他们的方式明显错误时,公司应引起重视,调查每个投述,并围绕问题进行分析,重视员工的服务。其二、提高员工的综合工作能力和协调能力。员工不能和睦相处有效工作,好向一盘散沙,混乱和内耗频频发生,员工缺乏团队精神,对人不感恩,对物不珍惜,不能与同事进行配合,协调沟通,缺乏责任感。其三、让员工被动式的工作方式向主动式的工作方向转变。当员工在工作中受挫,士气低落,营业额减少,企业消耗过高,成本上升,工作效率明显降低。其四、提高员工的实际技术能力和操作能力。当你想提升某个员工到新的岗位或招收新员工上岗时,通常需要新的技能、企业文化和思想教育培训。
通过上述所示我们知道了现代企业的竞争,从根本上说是人员素质的竞争。市场竞争争的是什么?实际上争的是人。而市场上影楼与影楼之间拼的是什么?应该讲拼的还是人。因为,没有高素质的员工企业谈不上有竞争力。大家都知道企业先做强再做大,怎样做强?靠什么做强?准确的讲还是人。所以,在这里要讲人力资源是企业的第一资源,企业竞争赢在员工素质。毛泽东早在解放战争中有一句著名论段:“一个没有文化的军队是打不了胜仗的”。这一论段深刻的阐述了文化素质对一个团队的重要性。就目前国内婚纱摄影市场激烈的竞争程度而言,培训对企业的重要意义何等的重要是不言而欲的。有一句培训名言讲的好“如果你认为知识是昂贵的,那么就试试无知的收获。”
谈到这我们己经了解到了培训的重要性了。哪么,目前中国婚纱摄影行业的培训到底有哪些种类呢?根据本人所撑握和了解到的情况来看。目前,国内婚纱摄影培训行业所能提供的培训课程一般有如下四种类型:
经营类:(推动业绩暂时增长的营销类)
①营销培训(以促销赢利为目的的短期秀场、团购、新老顾客联谊会(酒店秀)型式的流程培训等);
②门市培训(新门市应战训练、老门市实战训练、二次消费训练);
③化妆、礼服消费培训(化妆师推销方法与技巧、巧设化妆消费品种、加服技巧训练、新娘礼服实用推销术等)。
管理类:(管理理论与操做技能类)
①管理干部理论学习培训:(服务理念、绩效考核、企业文化、激励方法、团队建设、权力控制、态度作用、沟通艺术、领导艺术、员工管理、营销企划、执行力、成功概论等)
②管理系统操做能力培训:(管理控制系统、人力资源系统、客户服务系统、市场营销系统、财务监管系统、物流采购系统、门市绩效考核系统等)
③新进员工培训:(军训、商务礼仪训练、团队配合游戏训练、企业文化学习、企业道德思想学习、企业规章制度学习)
技术类:(实用技术类)
①摄影培训(摄影理论与实践、摄影造型与法则、摄影技术与技法、摄影购图学、摄影艺术的美学特征、色彩原理学、摄影器材使用与维护等)
②化妆培训:(发型设计与艺术造型、妆面处理、妆面的种类与用途、彩妆设计、百变造型设计等)
③数码摄影后期制作培训:(平面设计、图案设计、花边设计、纹样设计、装饰画设计、壁画设计、影楼模版设计、写真照片/儿童照片设计、计算机软硬件维护、局域网架设、Photoshop工具的介绍及使用、菜单栏调板组的使用、规化电脑图像存储、存储格式、置换颜色修图、修改背景图像、相册页面布局、使用模板、模板制作杂志封面及明信片、电子相册的介绍和制作、综合应用制作一体相册、数码后期工作流程)
教育类:(思想灌输类)
①员工综合素质培训:(礼貌常用语训练、团队游戏配合训练、从业的精神、顾客消费调查、改善一生命运的七大观念、合格员工与上司相处的九大原则、六类个性影响职业生涯、你的人格魅力来自哪里、让顾客疯狂爱上你、人类处事的四种行为、如何进行职业生涯规划、和上司相处的20礼仪艺术、企业用人的六条价值标、信心度训练、与上司相处的九个艺术准则、做人哲理和中庸之道、正确与同事相处等等)
②成功课培训:(超级成功学、成功法则、成功五轨迹、迈向成功的步骤、成功三步曲、陈安之成功道路等)
③激励课培训;(30天改变你的人生、麦肯锡方法、林伟贤用心人生等等)
④思想教育课培训;(导师训示、精神训练、心理训练、生存训练、学习态度、成功概论、敬业态度、情绪训练、薪水哲学、工作哲学、工作态度、高薪秘诀、工作乐趣、主动习惯、勤奋哲学、敬业习惯、忠于职守、贡献精神、自觉工作、老板是朋友、生存哲学、理解与同情、学习老板、支持老板、忠诚公司、自信支柱、企业赞美词