一、 在影楼范围内，拾获任何物品都必须尽快交到客户服务部或收银处。

二、 客户服务部人员接到拾获物品后，需将其记录在拾遗登记本上，并写清楚日期、拾获地点、物品的详细情况、拾获人姓名及部门等。

三、 所有遗留物品都必须锁在失物专门的柜子里。贵重物品和一般物品分开，贵重物品须交由客服部主管特别收存，一般物品由客服部人员按情况分类锁进失物专门柜内。

四、 贵重物品(如珠宝、钻石、相机、放映机、手表或价值较高的物品等)由客户服务部主管通过门市人客、预拍登汜了解客人地址，写信或打电话通知客人认领。如保留时间超过一年无人认领，由客服部主管呈报总经理另行处理。

五、 一般物品保留时间为三个月，如无人认领，上交经理处另行处理。

六、 本店人员捡到遗留物品，须交由台班登记，并转交客户服为部。其他部门人员捡获之遗留物品，须交由主管或在当班时间内交到客户服务部。客户服务部人员应马上填写遗留物品登记表，一式二份，一份交由拾获者，一份连同遗留物品一起储人柜内，并将资料填入遗留物品登记本上。如贵重物品须交由客服部主管签收保管，并须把每月的遗留物品情况汇总报告经理(店长)。

七、 如客人回来认领时，须说明报失物品的内容、遗失地点，由客服部核准后如数交给客人，并请客人在登记本上签名。如贵重物品，还须留下客人联系电话及联系地址或有效证件复印件。