我们都知道,对于影楼来说,门市人员非常重要,好的门市能为影楼带来源源不断的生意。相信每个影楼老板都希望招到更多的有能力的门市。那么,如何去判断呢?今天我们就来谈谈这个问题:“如何判断影楼中门市人员的能力?”
做门市的人员我们会分成两种,一种是好门市另一种就是烂门市。好门市和烂门市的根本差别在哪里呢?你从她们身上能看到什么呢?
1、自我认知业绩不好的门市人员:
很少想到如何去说服客户和如何才能说服了客户,认为做门市靠的是产品的好坏和客户的选择,认为客户该怎么样就该这样,不相信会有什么改变。总是抱怨和牢骚,寻找理由!优秀的门市人员:骨子里就深信自己做门市就是给自己做事情,就是自己给自己做老板,为自己赚钱,世界上没有完美的产品,只有天天销售产品的门市人员。他有强烈的进取意识,喜欢认真的学习和努力的工作,这也是她血液里的东西,她会想尽一切办法使自己说服客户.
2、休闲业绩不好的门市人员:
在家看电视,为肥皂剧的剧情感动得痛苦流涕,还要仿照电视里的时尚来 武装自己。优秀的门市人员:在外跑单子,即使坐在公共汽车或者地铁上也不放弃自己身边的目标,努力的去和她们套近乎。索取她们的资料明信片或者给目标介绍自己的产品。对一个好的门市人员来说,电影院,咖啡厅,游泳馆,以致下乡,对他来说是签单最好的地方!
3、交际圈子(思想)
业绩不好的门市人员:比较孤僻,不喜欢和大家交流,业绩不好的门市人员的圈子大多是很差的,也排斥与优秀的门市交往,久而久之,心态成了我们命不好或者运气不好、或者真的这个产品不好做以及自己能力不行的心态,思维成了“我不行”、“这个客户可能不会和我定”的思维,做出来的是也就是客户的原因或者公司或者与产品有(没)关等外界因素造成的定单不成功的 模式。大家每天谈论着产品怎么去降价,交流着怎么让产品更完美可以满足所有客户不同的需求、交流着产品的推广和宣传势头不够等,虽然有利于训练策划“能力”!但你的眼界也就渐渐囿于这样的琐事,而将雄心壮志消磨掉了。忘记了自己的本质工作是什么,慢慢的就变成一个形成一种空想主义者!
4、学习
业绩不好的门市人员:学别人的死板的方法。照本宣科!不喜欢学习或者不懂得学习什么? 优秀的门市人员:学别人的好的销售思路和与销售产品相关的其他的业余的知识,来扩充自己的知识面。学习客户的方法,善于学习。
5、时间管理
业绩不好的门市人员:整天搞的自己很忙,没有头绪,总是有做不完的事情,甚至连吃饭时间都搭在里边。一个连吃饭都顾不上的人还会是顾客的好顾问么?业绩不好的门市人员的时间是不值钱的,有时甚至多余。怎么混起来不烦.如果你可以因为买一斤白菜多花了一分钱而气恼不已,却不为虚度一天而心痛,这就是典型的业绩不好的门市人员的思维。优秀的门市人员:一个人无论以何种方式销售,也无论销售业绩得是多还是少,都必须经过时间的积淀.好的门市的玩也是一种工作方式,是有目的的.业绩好的门市的闲,闲在身体,修身养性,以利在战,脑袋一刻也没有闲着;业绩不好的门市人员的闲,闲在思想,她手脚都在忙。但是缺少计划和管理自己的时间。
6、在公司的归属感
业绩不好的门市人员:是颗螺丝钉。总是在公司的销售业绩榜上的零头,起到一个签空的角色,在公司没有地位,缺少安全感,不愿意和做的好一点的门市人员交流。就迫切地希望自己从属于并依赖于一个较差的团体,于是她们以这个团体的标准为自己的标准,让自己的一切合乎这个小团体的规范,对于业绩不好的门市人员来说,在一个有名的影楼里稳定的工作几年,由实习生一直干到普通主管,那简直是美得不能再美的理想。(她的志向就那么一点)优秀的门市人员:销售团体的领导者通常都是优秀的门市人员组成的,她们总是一方面向业绩不好的销售人员灌输:团结就是力量,如果你不从属于自己的团体,不认真的做事情你就什么都不是,一名不文。但另一方面,她们却从来没有停止过招兵买马,培养新人,以便随时可以把你替换掉。
7、对待财富的差别
业绩不好的门市人员:经济观点就是少用等于多赚,没有远大的志向,容易满足现状。一个月本来努力一下可以做几万的业绩,结果当他做到2万 业绩的时候,他就开始算帐,这个月的任务我已经完成了,可以适当的休息一下。她把工作当作一种任务去完成,并不附加任何创造性。(超越)!对于比较差的门市来说完成任务就是胜利,很不错了。比较差的销售人员即使有钱,也舍不得拿出来,喜欢存在银行里边 。差的销售人员最津津乐道的就是我预约好了几家客户,客户说让我过一段时间再和他联系...把自己的希望全部寄托在未来。毕竟那些客户还没有和你签单,对与你来说回头看看自己的业 绩单还是“0”。这样的希望真的很渺茫。优秀的门市人员:优秀的门市人员的出发点是万本万利.同样的是对自己未来的投资,优秀的门市人员们会想,一本书或者获取知识自己需要付出一点金钱,但是他会反过来想,这一点投资自己可以终身收益,还是划的来的!好的门市人员津津乐道的是今天自己又与一个客户合作,从客户身上学到了什么。 从客户那边得到多少资源。他说的最少的就是自己今天签的合同的金额是多少!
8、激情: 能不能干成事,首先要看有没有激情。
业绩不好的门市人员:没有激情。她总是按部就班,很难出大错,也绝对不会做到最好。没有激情就无法兴奋,就不可能全心全意投入工作。大部分的差的门市不能说没有激情,看她的激情总是消耗在太具体的事情上:上司表扬了,她会激动;商店打折,她会激动;电视里破镜重圆了,看泡沫剧他的眼泪一串一串往下流,穷人有的只是一种情绪。优秀的门市人员:“燕雀安知鸿鹄之志?““王侯将相,宁有种乎?“有这样的激情,有这样的一种霸气——我不下地狱谁下地狱!激情是一种天性,是生命力的象征,有了激情才有了灵感的火花,才有了鲜明的个性,才有了人际关系中的强烈感染力,也才有了解决问题的魄力和方法。
9、自信
业绩不好的门市人员:业绩不好的门市人员的自信要通过武装到牙齿,要通过一身高级名牌的穿戴和豪华的配置才能给她们带来更多的自信,业绩不好的门市人员的自信往往不是发自内心和自然天成的。优秀的门市人员:优秀的门市人员哪怕晚上在公园里睡觉,白天还是和其他的销售人员一样照样的去定单,并没有感到自卑。其实就是一种优秀的门市人员特有的自信,自信才能不被外力所左右,自信才可能有正确的决定。
10、习惯
业绩不好的门市人员:一个门市精英送给业绩不好的门市人员一头牛,后者满怀希望开始 奋斗。可牛要吃草,人要吃饭,日子难过。业绩不好的门市人员于是把牛卖了,买了几只羊,吃了一只,剩下来的用来生小羊。可小羊迟迟没有生出来,日子有艰难了。业绩不好的门市人员把羊卖了,买成了鸡,想让鸡生蛋赚钱为生,但是日子并没有改变,最后穷人把鸡也杀了,穷人的理想彻底崩溃了,这就是穷人的习惯。优秀的门市人员:优秀的门市人员成功的秘诀就是:没钱时,不管多困难,也不要动用投资和储蓄,压力会使你找到赚钱的新方法,帮你还清帐单.这是个好习惯。性格决定了习惯,习惯决定了成功。
11、上网
业绩不好的销售人员:整天手里抱着手机聊天,打电话,谈情说爱,一是业绩不好的门市人员时间多,二是业绩不好的门市人员的嘴天生就不能闲着.业绩不好的门市人员就顾不了那么多,成天受着别人的白眼,浑身沾满了鸡毛蒜皮,多少窝囊气啊,说说都不行?聊天有理!优秀的销售人员:去google.COM或者baidu.com或者发朋友圈广告,上网找销售机会。优秀的门市人员上网,更多的是利用网络的低成本高效率,寻找更多的客户资源和定单,把便利运用到自己的业绩中来。
12、消费花钱
业绩不好的门市人员:买名牌是为了体验满足感,最喜欢试验刚出来的流行时尚产品,相信贵的必然是好的。优秀的门市人员:买名牌是为了节省挑选细节的时间,与消费品的售价相比,她们更在乎产品的质量。
总结对比:业绩一直是门市成长的动力源泉。精英门市也是通往影楼高层的一个黄金阶梯。但是精英门市在影楼内部的崇高地位却是在客户面前一次次智慧较量中获得的。
作为一名门市,她不只会有令人羡慕的收入,也需要有相当的承压能力,去面对客户的拒绝。同时门市还需要有智慧去发现客户的需要,并能引导客户的需要和自己提供的产品相对应。
好门市一定有天赋,但任何先天的努力,都需要后天的学习和成长。今天趁着周末无事,写了一些关于好门市和愚蠢门市的话题,这里,我们也给众多门市提供一个好门市和愚蠢门市的对比,请勿对号入座!
好门市
1. 具有独立的个性,有勇气面对拒绝,并能适时展现自己的创造力。对自己销售的产品充满信心。
2. 深知客户的需求是为了解决客户自己的问题,而不是我的问题。和客户站在统一战线上,一起解决客户的问题。
3. 建立客户模型,找到真正需要自己销售产品的行业和人群,挖掘到大客户。和客户先交朋友,建立平等的关系,无论对方是什么层次。
4. 与客户的交流,可以迅速获得客户的真实需要,购买预算、决策流程、付款流程等重要信息,同时也能让客户感觉被尊重,并建立相互联系。
5. 非常清楚在什么销售阶段,应该采取什么行动。
6. 对每一次会面都会设立目标,善于对客户的每次反馈都进行评估,并会根据客户的采购流程来调整自己的销售行动。
7. 非常清楚自己的长处和短处。对客户的业务,以及和自己的关系有准确的理解和认识。
8. 从来不让客户购买他们不需要的东西。向客户诚实地表达自己的感受,并提出自己的建议。
9. 使整个销售附加服务,并给客户带来超出预期的惊喜。
10. 知道客户在购买中的不安问题,并知道过去曾经在哪些错误上做过努力,尽量避免重蹈覆辙。
坏门市
1. 认为客户总是对的。从来不对客户说"不",假装对客户友善。
2. 每次面对客户都以"一定成交"为目的,给客户巨大压力,或者为了成交不惜破坏客户关系。与客户成了对手,而不是朋友。
3. 以为自己的产品好,客户就会主动找上门来,而不去主动推销。
4. 和客户的沟通主要是通过闲扯建立关系,或者只是一味地谈论自己,而忘记销售是发现客户真正的需要,浪费客户的时间。
5. 分不清谁是真正的潜在客户,以为每个人都可能成为你的潜在客户。或者找不到真正的购买决策者,而是和接线生纠缠不清。
6. 在客户需要的时候,总是找不到人,或者对客户的需求拖延反馈。
7. 只顾对自己的产品喋喋不休,而忘记了客户真正要解决的问题,不是销售解决客户问题的解决方案。以致客户昏昏欲睡。
8. 不清楚自己销售的产品与同类产品之间的差别。不能准确表达自己产品的独特性。
9. 遇到拒绝,就彻底放弃。重来不去探究真正的具体原因,也失去继续尝试的机会。
10. 不注意倾听客户的需求,就急于发表自己的意见。
老板们,看好了吗?效率就是金钱,强强联合的每一单都是很精彩的,老板们,可不要错过了千里马哦。