支付宝农行充值或支付时，提示身份证号码不符，这可能是以下情况导致的：

1、在申请办卡的时候，使用的身份证号码是15位的，办网银的时候是18位的。

2、身份证号码最后面加的字母X，在办理的银行卡时和申请网银时大小写不一致。

3、在申请办卡或者网银的时候，身份证号码数字之间有空格。

4、其他人在农行申请办卡的时候，身份证号码输入错误，与身份证号码重号。

5、在第一次办卡的时候，姓名输错了，之后又用正确姓名办了一张农行卡。那张输错姓名的卡是无法注销的，银行仍保存了错误身份信息。

以上情况需要到银行查询确认真实原因，由银行协助进行处理。其中第5种情形，需要填写 一张“账户重归”申请单，由银行帮助处理修改。(具体操作方法可以联系农行)。