2014年天猫无线端成交额增达到53.8%，首次超过PC端成交额，而5-2至5-3，天猫无线日均支付宝成交占天猫总成交比也达到49.8%，追平PC端成交量，无线流量日益增进的今天，五一小长假无线端进会获得更多的流量倾斜。

即将临近的五一小长假，根据去年淘宝的流量走势，黄金周前2-3周，全网成交会出现一个小高峰。特别是一些机会类目，假期前后会呈现出爆发式的增长，从类目特性来看，五一之前成交增加的行业主要将会集中在服装配饰、母婴、运动户外、数码、家电。

以下是2014年五一黄金周期间的全网流量趋势：

1、运动/瑜伽/健身/球迷用品：

“运动/瑜伽/健身/球迷用品”类目的增长会主要集中在清明节之后，以及五一过后，整体流量呈现上升趋势。

2、3C数码配件：

“3C数码配件”在清明以及五一过后出现一个爆发点，其他时间较为平稳。

因为产品特性的影响，不同类目的增长时间段以及增加趋势也会呈现出不同的结果，例如下图看到的“户外装备”搜索情况，爆发的节点会在4.18-5.3之间。

五一黄金周，大部分的年轻人会选择出游，目前淘宝成交用户集中在16-30年龄段，占比超过70%，其中23-30年龄段的人群有明显增长，且呈现逐步扩大趋势，假期的到来会使得全网PC端流量会出现大幅度的下滑，无线端流量较平时相比会有所上升，2014-5-1当天，天猫无线端成交额增达到 53.8%，首次超过PC端成交额，而5-2至5-3，天猫无线日均支付宝成交占天猫总成交比也达到49.8%，追平PC端成交量。

目前大部分类目无线端流量占比已经达到40%-70%，并且还在呈逐步上涨趋势，无线端流量碎片化日益严重，特别是节假日期间，无线端流量的倾斜将会更加的明显，如果更好的把握，本篇讲着重针对无线端的运营思路进行分享。

一、无线流量状况

由于无线端流量碎片化，很多我们在PC端的流量高峰期和无线端的流量高峰期会有很大的差别

平时流量高峰期 早上7：30—8：00中午12:00—14：00晚上20：00—23：00

五一 国庆大型节假日 中午12：00—14：00晚上20：00—23：00

二、无线端页面优化

（一）淘宝客户端

建议掌柜用各种大模块的组合。特别是手机淘宝已经升级，模块更多样，充分利用焦点图、左文右图、多图等模块。

（二）天猫客户端

天猫客户端，给我们的感觉是高大上的产品和高品质的追求。那么在掌柜更应该注重大图片化、突出品牌化天猫客户端的下载量比淘宝客户端要低，两者的买家人群不一样，而恰恰相反，店铺天猫客户端首页更多突出的是促销信息，从而覆盖的客户群更多是以冲动型消费客户为主，天猫客户端的人群都是天猫的资深买家，属于高端偏理性型的客户。

在天猫APP首页装修上，天猫客户端要与淘宝端要有本质的区别。天猫客户端的装修。只有突出了店铺的品牌感，才更符合进店用户的口味和需求，才有利于转化。天猫客户端打开的人群基数明显比手机淘宝客户端要少，而进天猫APP的流量渠道来源有很大一部分都是通过扫码或者直接通过手机端的链接进来，在推广的地方，比如PC首页丶PC宝贝、线下包裹码突显出天猫客户端的二维码。

（三）手机详情页

手机详情页的制作，是增加无线端宝贝和店铺的加权点之一。查看店铺没有做手机详情页的宝贝时，因为同步PC的详情页的原因，会出现字体不整齐、图片动来动去，体验效果不佳。建议掌柜重新更新手机宝贝详情页，图片、文字将更清晰、有条理、用户体验更好。

注意以下几点：

1、多用图片、少用文字，属性都用表格式，尽量控制长度。

2、图片考虑屏幕的大小，尽量做到每一屏一张图片的大小。

3、图片颜色有层次，手机端图片少，买家浏览的速度较快，突出产品颜色，冲击视觉效。

参考生意参谋中的“无线分析-宝贝效果”里面店铺所有宝贝在无线端的流量、转化、收藏等数据作为参考维度，选择高转化，高价值宝贝作为无线推广宝贝的选择，以及装修宝贝选择。

三、无线端流量来源

（一）自然搜索 ：PC综合搜索+差异化行为习惯、形成无先自然搜索规则，无线自然搜索权重加权规则。

（二）活动流量 ：官方活动、第三方活动、类目定向招商活动。

（三）微淘流量 ：官方导入、微淘广场(精选专题、每日热门、微淘分类)、定向推广(已购买过的店铺、已收藏的店铺、无线搜索流量的店铺)。

（四）付费流量 ：无线直通车、无线钻石展位、无线淘宝客、tanx橱窗推荐、电商墙、产品墙。

（五）码上淘 ：二维码、淘代码。

四、无线端客户情况

现阶段一线城市手机网购用户成熟度最高，购买类目更为分散，话费充值占比最低，但其他购买的实物类目占比提高，如童装、零食、饰品等;二线城市购买类目集中于话费及服饰类;三四线城市购买虚拟类目及男装占比较高，偏男性化，还处在发展中。

低客单价产品用户群体大多是以三四线以及乡镇城市为主，因此在这里，五一节假日期间我们可以针对于这一部分客户的需求去进行重点挖掘，将之呈现在详情页上面从而提高转化率。

男性购物习惯是以节约时间为主，通常都不愿意翻看太多的页面，例如“运动户外”以男性客户为主的店铺，无线详情页就需要特别注意男性购物习惯。

女性的购物习惯通常都是喜欢贪便宜，像“母婴”女性购买群体居多的店铺，我们可以通过淘金币折扣、手机专享价等活动促销来提高转化率，不仅可以为搜索加权，而且还可以以此来吸引喜欢贪小便宜的客户。

五、时间节点安排

1、4月第一周(4月1日-4月7日)，确定好五一推广宝贝的类型和店铺营销活动的筹备。

2、4月第二周(4月8日—4月14日)，着手宝贝曝光(加大付费流量)和店铺五一营销活动;

3、4月第三、四周(4月15日—4月30日)，慢慢加大推广力度，坚持到第4周，至少要到27、28号

4、虽然3天的五一假期成交会比五一前少，但紧随着五一假期结束后第二天(5-4)买家的购买能力迅速回升，且假期的投放成本相对更划算。所以五一三天假期仍需持续推广，持续推广能够有助于节后厚积薄发。

六、重要事项：

1、单独设置无线宝贝详情页，做到简洁易懂，拒绝冗长;同时结合转化率、停留时间、跳失率等数据去做调整。

2、无线端宝贝主图不要出现明显的牛皮藓，影响购物体验。

3、完善商品标题、商品属性、副标题、无线端详情页内容。(这些都是无线搜索关键词抓取的主要来源)

4、针对无线流量大，但转化率低的问题，引导客户在无线页面进行收藏或者加购物车。

5无线端普遍客单价要低于PC端，所以对于宝贝价格跨度较大的店铺，在无线首页的排版按照宝贝的转化率来进行，优先展现性价比高的宝贝。

6、节假日期间流量高峰期时段，针对无线端客户做主题的营销活动，例如：五一黄金周夜场购。

7、“麻吉宝”淘宝针对无线站外流量推出的引流工具，目前对于一些低客单价、轻决策、感性化的产品使用效果非常不错。