进入美团网。

登陆账号密码，查询我的外卖单。

查看付款时间，和餐厅的接单时间，比如我当时退订的情况是两个小时都没送来外卖。打电话给餐厅催单，餐厅解释，出现接单错误，同意退款。

申请退款。

填写退款理由，提交。等待餐厅处理。

收到短信，退款成功。

查询自己的美团余额是否到账。