1)免费流量最靠得住
别一开店就盲目烧钱推广什么的,那些付费流量钱没有了,流量也会没有的,免费流量才是细水长流靠得住。
我们可以主动出击,你可以设置一下产品的标题,店名的关键词来引入流量,在产品的标题里设置多一些热门的关键词,顾客在搜索产品时,如果你的关键词设置得好得话,就很容易搜索到你家的产品,还有在回复顾客评价里,也可以添加上自己的店铺名字和链接,平常操作中只要细心一点,就会吸引大量的免费流量。
2)维护好老顾客
据市场调差,很多卖家都没有主动联系一下长期光顾的卖家的,都是在顾客购买东西后就这样了,网店需要多与顾客联系,在节假日、或者店铺有活动的,都可以发信息给顾客告知,发一些祝福语,或者送一些小礼品给顾客,你别小看这些动作,一来可以表示感谢这些顾客,二来,你这样顾客会觉得你很贴心,能争取更多的回头客,坚持这样去做,你会发现店铺流量也提高很多,而且这些顾客在需要购买东西时,第一时间也会想到你。
3)相关论坛推广
网店推广是必不可少的,淘宝论坛里有很多卖家和买家的,一有空就多点在论坛里出现,发下帖回下贴,对你店铺有很大帮助的,如果你写的贴被置顶或者别加精的话,那么就会有很多人查看,也会帮你店铺增加人气,论坛的头像可以设置自己店铺的名字。这样别人一看就知道你是经营什么的,感兴趣就会点击进去看,论坛是有很多潜在顾客的。
4)店铺动态评分
店铺的评分对店铺有很大影响的,产品描述、物流速度、服务态度等,这些都是顾客对你的评分,很多卖家们都没有注意到它的重要性,店铺的评分会影响店铺的搜索,在报一些淘宝的活动时,对店铺的评分也有要求的,所以在顾客购买了产品评价时,我们尽量让顾客能给全好评,这个就要看你运营技巧了,必须做到好的产品质量,优质的服务等,还可以用一些优惠来吸引顾客给你全好评,比如是好评返现,好评有优惠等。
不过现在评分貌似也不怎么影响,因为有些评分低的店铺也会排名前位,小编觉得,淘宝现在越来越注重真实交易和转化率了。
5)中差评处理
店铺的中差评,相信是众多卖家最头痛的问题,谁也不想自己的店铺常出现中差评,处理方面也需要好的技巧,首先需要了解原因,热情地与顾客沟通,一般情况下,跟顾客解释清楚,都会得到解决,在评价中解释,千万不能在评价中有辱骂顾客的话语,不然只会惹火顾客,对你一点好处也没有,而且现在的顾客在购买东西时都会看看评价,如果看到这样的评价,那么顾客还会购买吗?在面对中差评时真诚地对待顾客,坦诚解释,会让顾客觉得你有责任心,改变顾客对你的印象。
做好以上几点,不说赚不赚钱,只要你坚持,面包绝对会有的。