问：我的iPhone4S最近遇到麻烦了，每次通完电话后，屏幕都会弹出一个痛苦的表情，下面写着“0000000F-00000003”，重启之后，屏幕就会出现一个提示窗口，第一行显示“Mobile Substrate Safe Mode”。这个问题已经严重影响到使用，请问，是什么原因造成，怎么消除?

答：你的苹果iPhone4S是因为软件和系统有冲突，所以才会自动进入安全模式。你仔细回忆一下，出现这个警告提示之前，有没有安装过什么插件和软件，先尝试逐个删除。如果仍然无法解决，那只能恢复系统。