解决方案:

如果你的电脑当前运行 Windows 8(或 Windows RT)，而且你想要更新到 Windows 8.1(或 Windows RT 8.1)，则在大多数情况下，你会在 Windows 应用商店主页上看到醒目的免费更新。 如果已打开应用商店，但没看到更新，可能是由以下原因之一导致：

虽然已从应用商店下载和安装 Windows 8.1 更新，但你的电脑还需要另一个更新，即“KB 2871389”，然后应用商店才会向你提供 Windows 8.1。

如果使用 Windows 更新来获取自动更新，将自动下载和安装 KB 2871389。

如果已关闭自动更新，或者你使用尚未下载自动更新的新电脑，或者你不希望等待 Windows 更新自动执行该操作，可以转到 Windows 更新并手动安装 KB 2871389。

安装所需更新的步骤

1. 通过以下步骤打开 Windows 更新：从屏幕右边缘向中间轻扫(如果使用鼠标，则指向屏幕的右下角，然后将鼠标指针向上移动)，点击或单击“设置”，点击或单击“更改电脑设置”，然后点击或单击“Windows 更新”。

2. 点击或单击“立即检查更新”，然后等待 Windows 为电脑查找最新的更新。 如果你未启用自动安装重要更新，则可能需要先点击或单击“启用推荐的设置，然后才能检查更新。

3. 如果找到更新，请点击或单击说明将自动安装的更新数目的消息。 在更新列表中，找到名称中含有“(KB2871389)”(确切名称可能会有所不同，具体取决于你的系统)的更新。

4. 点击或单击“安装”以安装列表中的全部推荐更新。

5. 当更新完成后，你需要重新启动电脑。 如果有任何桌面应用处于打开状态，请在重新启动前保存工作并将应用关闭。 通过以下步骤重新启动：从屏幕右边缘向中间轻扫(如果使用鼠标，则指向屏幕的右下角，然后将鼠标指针向上移动)，点击或单击“设置”，点击或单击“电源”，然后点击或单击“重新启动”。

6. 重新启动电脑后，在“开始”屏幕上，点击或单击“应用商店”，然后你应该能看到 Windows 8.1 更新。 有关安装 Windows 8.1 的更全面信息，请参阅从 Windows 8 升级到 Windows 8.1。

你运行的 Windows 8 版本可能不支持来自应用商店的免费更新

某些版本的 Windows 8 不支持到 Windows 8.1 的免费更新。 这些版本包括：

Windows 8 企业版

企业使用 KMS 激活安装的 Windows 8 专业版

使用 MSDN ISO 安装并使用多个激活密钥激活的 Windows 8 版本

如果运行的是这些版本之一，则不可以从应用商店安装到 Windows 8.1 或 Windows RT 8.1 的免费更新。

如果使用 MSDN ISO 安装了 Windows 8，可能可以使用 MSDN. 中类似的 ISO 安装 Windows 8.1

否则，你可能能够执行干净安装。 有关详细信息，请参阅如何执行 Windows 的全新安装。

有关更新到 Windows 8.1 的详细信息，请参阅 更新到 Windows 8.1：常见问题解答。