当我们浏览网页、打开文档或邮件，运行软件时，经常会看到乱码，通常是由于源文件编码，Windows不能正确识别造成的的，也可能是其他原因。乱码给我们带来了太多的烦恼，为了帮助大家彻底摆脱乱码，下面我们就来探讨一下乱码的形成原因及其消除方法。
一、乱码有五种类型
常见的乱码，一般可以分成五种类型：第一类是文本/文档文件乱码，这一般是由于源文件编码，与Windows使用的编码不通用造成的;第二类是网页乱码，形成原因与第一类乱码类似;第三类是Windows系统界面乱码，即中文Windows的菜单、桌面、提示框等显示乱码，主要是Windows注册表中有关字体的部分设置不当引起的;第四类是应用程序的界面乱码，即各种应用程序(包括游戏)本来显示中文的地方出现乱码，形成原因比较复杂，有第二类的乱码原因，也可能是软件用到的中文链接库，被英文链接库覆盖造成的;第五类是邮件乱码，形成原因也极其复杂。
二、如何消除应用程序的界面乱码?
目前有些软件发行了Unicode版本，这是一种通用的字符编码标准，涵盖了全球多种语言及古文和专业符号，这种版本的软件运行在任何系统和语言上都不会乱码，如果是非Unicode编码的程序，就会有乱码现象。
【形成原因】：原因有三种。如果是由于Windows注册表中关于字体设置的信息不正确造成的，你可以用下面“如何消除Windows系统界面乱码”介绍的办法去解决;如果用上法解决不了，那就可能是由于软件的中文链接库，被英文链接库覆盖而引起的。这种现象经常发生在用微软开发工具例如VB、VC开发的中文软件上，这类软件中，菜单等显示界面上的汉字都是受一个动态链接库(DLL文件)控制，而软件的这个动态链接库一般安装在WindowsSystem目录下，如果以后安装了某个英文软件也使用同名的动态链接库，则英文软件的动态链接库就会覆盖中文链接库，这样，运行中文软件时就会调用英文的动态链接库，因此出现乱码。解决办法：重新安装中文软件，恢复中文动态链接库即可。
如果以上方法也无济于事，对于Win9X/ME系统，你可以安装使用MagicWin98(下载地址http://www.skycn.com/soft/3047.Html)、南极星等内码转换软件，转换内码后即可消除乱码;对于WinXP系统，建议使用微软多语言支持工具MicrosoftAppLocale(下载地址http://www.skycn.com/soft/12582.html)，利用它为指定程序设置相应的语言区域，这样也可消除乱码。
三、如何消除文本/文档文件乱码?
【形成原因】：一般是由于文档采用的字符集，系统不支持造成的。例如繁体中文的文档显示在简体中文系统下，或者相反的情况，就会造成文档显示时乱码。只要你内码转换正确，例如把原本是繁体的内码，转换为简体内码(或者相反)，即可消除乱码。
【解决办法】：有以下四种解决办法：
1、使用Word2003/XP转换内码
Word2003/XP支持众多的语言，可以正确显示非Unicode类型的文本文件，单击“工具”菜单下的“语言”/设置语言，你可以把默认语言设置成非中文，例如日语，这样Word就可以正确显示日文了。
当然你也可以用它进行简体中文与繁体中文之间的转换工作，如果文件有乱码，你转换一下即可消除。例如要把繁体中文转换为简体中文，方法是：选择要转换内码的文件，在弹出的对话框中(如下图)，选择“其他编码”中的“繁体中文(BIG5)”一项，打开此文件时就不会出现乱码。
2、使用Word2003/XP无乱码保存
在Word2003/XP中，当保存时选择“文件”中的“另存为”，先存为“WORD”文档，存盘后打开再存为纯文本等其他格式;或者在菜单栏中选择“工具/语言/中文简繁转换”，内码转换以后再保存。
3、使用内码转换工具
除此之外，使用内码转换工具也可以消除此类乱码，你只要对BIG5(繁体中文)和GB2312(国标码、简体中文)进行相互转换即可实现。常用的内码转换工具有：
·磁盘阵列(Disk Array)原理
4、使用WPS2000转换内码
WPS2000也能转换内码，支持GB2312、BIG5、GBK等三种主要的汉字编码，并可在输出RTF、TXT、HTM格式文件时对内码进行转换。 四、如何消除网页乱码?
【形成原因】：网页乱码是浏览器(IE等)对HTML网页解释时形成的，如果网页制作时编码为A，浏览器却以编码B显示该网页，就会出现乱码，因此只要你在浏览器中也以编码A显示该网页，就会消除乱码。
例如网页的代码中有形如：〈HTML〉〈HEAD〉〈META CONTENT=“text/html;charset=ISO-8859-1”〉〈/HEAD〉的语句，浏览器在显示此页时，就会出现乱码，因为浏览器会将此页语种辨认为“欧洲语系”。
【解决办法】：有以下四种解决办法：
1、在浏览器中选择“编码”菜单
事先为浏览器安装多语言支持包(例如在安装IE时要安装多语言支持包)，这样当浏览网页出现乱码时，即可手工更改此类网页的编码方式，在浏览器中选择菜单栏下的“查看”/“编码”/“自动选择”/简体中文(GB2312)，如为繁体中文则选择“查看”/“编码”/“自动选择”/繁体中文(BIG5)，其他语言依此类推，选择相应的语系，这样便可消除网页乱码现象。
2、修改网页代码
用FrontPage等软件打开出现乱码的网页，修改该网页代码，在以下句子中
〈META CONTENT=“text/html;charset=ISO-8859-1”〉，将语种“ISO-8859-1”改为GB2312，如果是繁体网页则改为BIG5。
3、无乱码保存网页
用浏览器打开该网页，在“查看”/“编码”中选择“自动选择”，存盘时保存类型选“WEB页”，编码选择“UNICODE”，这样保存过的网页再次打开时，在浏览器菜单“查看”/“编码”中不管选择简体中文(GB2312)、简体中文(HZ)还是UNICODE(UTF-8)或繁体中文(BIG5)，最终显示都不会出现乱码。
4、使用多内码显示软件
使用多内码显示软件来转换内码，也可以消除乱码。常用多内码显示软件有：
五、如何消除Windows系统界面乱码?
【形成原因】：这类乱码是由于Windows注册表中关于字体部分配置不正常造成的，即使您用内码翻译软件(如南极星、MagicWin98等)处理也不会消除。
【解决办法】：在Windows注册表中，恢复关于字体部分的正确设置。
1、利用显示正常的电脑
假如有一台Windows版本相同、显示正常的电脑可以利用，你可以如下步骤进行恢复：在正常机器上选择“开始”/“运行”，在对话框中键入“REGEDIT”，打开注册表编辑器;光标定位到“HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCURRENT CONTROL SETCONTROLFONTASSOC”，选择“注册表/导出注册表文件”，选择“分支”，导出该分支注册表信息到文件(如LI.REG)中(如下图);把LI.REG文件COPY到显示乱码的机器上，在显示乱码机器上运行REGEDIT，选择“注册注册表”/“导入注册注册表”，把LI.REG文件导入注册表中。
2、在显示乱码的电脑上操作
如果没有显示正常的电脑可以利用，就需要您手工恢复字体部分注册表项，方法有以下两种：
第一种方法：用记事本编辑一个文件，然后保存为扩展名“REG”(文件名随意)，再用鼠标右键单击这个文件，在右键菜单中选择合并，即可完成对注册表的改动。该文本文件的内容如下：
REGEDIT4
[HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurtentControlsetcontrolfontassoc]
[HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurtentControlsetcontrolfontassocAssociated DefaultFonts]
"assocSystemFont"="simsun.ttf"
"FontPackageDontCare"="宋体"
"FontPackageRoman"="宋体"
"FontPackageSwiss"="宋体"
"FontPackageModem"="宋体"
"FontPackageScript"="宋体"
"FontPackageDecorative"="宋体"
[HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurtentControlsetcontrolfontassocAssociated CharSet]
"ANSI(00)"="yes"
"SYMBOL(02)"="no"
"OEM(FF)"="yes"
"GB2312(86)"="yes" 第二种方法：在出现乱码的电脑上，单击菜单“开始”/运行，键入REGEDIT打开注册表;找到“HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCURRENT CONTROL SETCONTROLFONTASSOC”，正常情况下会有ASSOCIATED DEFAULTFONTS、ASSOCIATED CHARSET两个文件夹，这些文件夹中正确的参数如下表所示：
·磁盘阵列(Disk Array)原理
当出现汉字乱码时，上述两个文件夹中内容就会不完整，有的没有ASSOCIATED CHARSET文件夹、或其中内容残缺不全;有的ASSOCIATED DEFAULTFONTS下内容残缺。只要你打开注册表，在“HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCURRENTCONTROLSETCONTROLFONTASSOC”下，根据以上正确内容恢复即可。
六、如何消除邮件乱码?
邮件乱码的形成原因很多，主要有以下几个方面，针对以下几种形成原因，应该采取不同的乱码消除方法：
1、收发信双方的语种不同导致的
收发双方使用的操作系统的不同，可以造成乱码。比如发件人使用的是日文的Windows，而收件人使用的是简体中文的Windows，这样的邮件当然会造成乱码。对于中文电子邮件，如果收信方所用的操作系统是英文环境、而且没有外挂中文系统或未切换为中文(如南极星等)编码方式，也会无法看到中文、只可见乱码。所有的双字节字符(如中文简/繁体的GB和BIG5码及日文的JIS、EUC和朝鲜文的 KSC码等)在非本语种操作系统下都会出现乱码;同样在中文简体的GB码环境下，看其他双字节字符时也只能看到乱码。
【解决办法】：安装多语言支持包或使用多内码显示平台(如南极星等)，对收到的邮件，根据其使用的语种切换到相应的编码方式即可消除乱码。
2、发信服务器不支持8位(非ASCII码格式)传输
邮件传输机制或邮件编码的不同，可能造成邮件服务器不支持8位(非ASCII码格式)传输而形成邮件乱码。例如直接发送中文或二进制等非ASCII码格式的邮件(如中文双字节文件、图片文件.jpg、可执行文件.exe或压缩文件.zip等二进制文件)时，邮件服务器有可能无法处理，便把信件中每个字符的第八位都过滤掉，从而造成邮件信息的失真或损坏，在收到邮件时就是一堆乱码。
【解决办法】：只能由发件人解决。当发送8位格式的文本文件时，必须事先进行编码，将文件转换为7位ASCII码或更少位数的格式，然后才能保证文件的正确传送。收件人收到7位或更少位格式的邮件后，可以再转换为8位的格式，这样就可避免乱码。
3、收发端用的EMAIL软件和设置不同
一般EMAIL软件的"附件"功能都可以自动对信件先进行编码，然后送出。这样只要收信人使用的EMAIL软件(如Outlook XP等)能区别信件的编码方式，即可自动将信件解码。如果收发件人所用的EMAIL软件默认配置不同、收发件人自己定制的一些选项不同，在收到编码的信件后，系统就未必能识别出信件所用的编码方法，自然也无法自动解码，这样就会出现乱码。
【解决办法】：如果你用OE收中文邮件，看到的是一篇乱码，可以查一下“查看”-“编码”下，是否选了“简体中文(GB2312)”，选对了就不会有问题。
此外，你也可以用WinZip+IE来解码，方法是：把乱码邮件的内容，拷贝到剪贴板中，然后将其粘贴到记事本中，存为文本文件(例如LI.txt)，再将其后缀改为.uue(改为LI.uue)，点击此文件，会启动Winzip，然后启动IE，把Winzip中的001.txt文件拖到IE窗口中，就会显示邮件原来的内容，而不会看到乱码。 4、Email软件不能识别邮件的编码方法
邮件的编码方式主要有：Uuencode、Base64 encode、QP-encode、BINHEX等。如果Email软件不能识别邮件的编码方法，就会显示邮件时出现乱码。因此，你可以根据邮件中的关键字符判断编码方法，选取合适的解码软件进行解码。
(1)、QpencodeQP编码
该编码全称“Quoted-Printable Content-Transfer-Encoding”，因为这种格式邮件的内容都是ASCII字符集中可以打印的字符，所以名称中含有printable。大体格式为：=A1A=B1z=A6n=A1I=A7=DA=A6b=BA=F4=B8=F4=A4W=B1o......=E5==ABH=A5=F3=B0=DD=C3D=B1M=Aea=A1A......
特征：内容通常有很多等号"="，因此不需要看"信头"也可以判断是否为QP编码。
解码办法：把邮件中类似A1A=B1z=A6n…的部分编码全部复制下来，贴到一个新的纯文本文件中，然后在文件头部加入Quoted-pintable格式的文件头：
Contenet-Type:text/plain;Charset=”GB2312”
Content-Transfer-Encoding;Quoted-pintable
然后以“EML”为后缀保存文件，用资源管理器双击打开文件即可显示正确的内容。如果还有部分汉字乱码，可以用WINZIP对存盘后的EML文件进行解压，即可看到正确的内容。
(2)MIME/BASE64 encode编码
该编码方式将3个字节(8位)用4个字节(6位)表示，由于编码后的内容是6位的，因此可避免第8位被截掉，大体格式为：
MIME-Version：1.0
Content-Type：text/plain; charset="us-ascii"
Content-Transfer-Encoding:base64
Status：R SGmhQbF6pm6hSafapmK69Lj0pFexb6q+sXqsT6Skp OWrSKXzs
N3DRLFNrmGhQQ0Kq1+sTqq6vdCx
0LF6tFit07Ddw0ShRw0KDQqtuqX9p2m2RL
F6p9qoz6XOIE1Py3Jvc29mdCuiBJbnRlcm5ldCBN......。
特征：乱码前一般有如下几部分"信头"：Content-Type(内容类型)、charset(字符集)及Content-Transfer-Encoding(内容传输乱码方式)。
解码办法：用EMAIL软件，选择编码中BASE64 选项就可解码，解码后会消除乱码。
(3)、BINHEX编码
这种编码方式大体格式为：
(This file must be converted with Binhex4.0)SGmhQbF6pm6hSafapmK69Lj0pFexb6qss
Tqq6vdCx
0LF6tFit07Ddw0ShRw0KDQqtuqX9p2m2RLF6p9qoz6XOIE…….
解码办法：用EMAIL软件对它解码;也可在EMAIL软件中保存乱码邮件，存为后缀为“.HQX”格式的文件，然后用WINZIP解码展开。解码后会消除乱码。
(4)、UTIF-7/UTIF-8编码
它们是UNICODE的两种转换码。
(5)、Uuencode编码
这是UNIX环境下使用的编码方式，目前已经很少用，大体格式为：
begin 644 kk.zip M1G)O;2!I;&EN+F)B3T!C(VEE+FYC='4N961U+G1W(%=E9"!.;W8@(#8@,3(ZM,SDZ,C4@,3DY-@I296-E:79E9#H@9G)O;2!F;&%B;6%I;"YF;&%B+F9U:FET.................。
end
特征：乱码前面含有"begin xxx"，后面是编码前的原始文件名(如kk.zip);接着是已经过编码的信件内容(如上述的乱码部分);最后一行为"end"
解码办法：可用BECKY!EUDORA等EMAIL软件，选择编码中相应的选项就可解码;也可以在EMAIL软件中保存乱码邮件，存为后缀为“.UUE”格式的文件，然后用WINZIP解码展开，解码后就会消除乱码。 七、发信方如何避免产生乱码邮件?
为了避免别人收到乱码，发信方应该采取以下的措施：
1、设定默认自动为7位编码
在邮件客户端软件中的书写(撰写)选项中，设定默认自动为7位编码。因为当你发送 8位格式的文本文件时，必须事先进行编码，将文件转换为7位ASCII码或更少位数的格式，然后才能保证文件的正确传送。收件人收到7位或更少位格式的邮件之后，可以再转换为8位的格式，这样就可以阅读了。
2、发送前在签字栏中注明使用的汉字编码
发送中文邮件前，最好在固定的签字栏中注明自己所使用的汉字码标准(例如GB2312、中文HZ、GBK等);港澳台及东南亚地区邮件作者在使用BIG5 码撰写完邮件、向内地发送前，要转换成上述三种简体国标码中的一种形式、并在签字栏中注明。如不转换则可能无法阅读，因为国内用户使用的邮件系统有很多不支持BIG5码。
3、正确设置EMAIL软件
选择优秀的Email收发软件可以有效地解决邮件乱码。如果使用Outlook 2003/XP，应在软件中把“简体中文(GB2312)作为默认的邮件使用语言，选择“国际设置”/为接收的所有邮件使用默认的编码。
如果使用英文EMAIL软件，应设置成：文字设定DEFAULT CHARSET：ISO 8859-1(LATIN1);编码方式ENCODING：QUOTED-PRINTABLE，不可选择7位(因为7位不支持中文);字码页CODE PAGE(可选)：936或HZ-GB-2312，以支持整字识别;邮件格式：MIME;字体：宋体
如果使用其他中文EMAIL软件，应设置成：文字设定DEFAULT CHARSET：简体中文GB2312;编码方式ENCODING：QUOTED-PRINTABLE;邮件格式：MIME;字体：宋体
4、发送重要信息时先发测试信
发送重要信息时，为了确认是否无须编码即可发送正文，应该先发送测试信。而且还应确定收件人能否对附件文件进行解码。如果发送已经编码的邮件，则最好添加足够的“信头”信息，以便收件人知道所需的解码方法。建议对uuencode/UUDeview编码方式用uuencoding作信头，对mpack编码方式用base64 encoding作信头。
如果发/收件人之间远隔万里，则传送过程中，第八位将可能被截掉。这时最好先在正文中用中文给收件人发一封测试信，并了解对方能否正确收到邮件正文。如果第八位被截掉，则收件人将会看到一些乱码，而不是上述的uu/b64/Qp等格式，而且这种信件几乎不可恢复。
对策：在Netscape、Eudora或Pegasus Mail等你所使用的邮件系统中，选择其首选项或选项配置中的"Quoted Printalbe"或"MIME encoding
5、尽量利用“附件”功能发送文件
几乎所有的邮件软件，如Netscape、The Bat!、 Becky! 等邮件系统附加这类非标准 ASCII码格式的文件时，附加文件通常可以自动进行“base64”方式编码(仅对附件部分进行编码)。在用"附件"方式发送邮件之前，无需进行编码;否则适得其反。因为邮件软件能够自动成功解码这类“附加”文件，因此在发送中文类邮件时应该首选这种方法。
如果无法以附件方式发送文件，则必须在正文中发送中文或二进制文件
八、收信方如何避免邮件显示乱码?
收信方应该首先查找邮件的签字栏或正文中，有无指明对方使用的汉字编码类别;然后在Outlook XP“视图”菜单下选中“编码”，随后将出现全部的汉字编码，在其中选择邮件所指明的一种。
如果收到的邮件中没有指明所用的汉字编码，则可以顺序单击选择编码，直到邮件正文显示正确为止。如果你使用的是Netscape，则可在 Option菜单下的Document Encode中选择相应的项目。
九、在跨语种操作系统间收发电子邮件，如何保证不会乱码?
如果对方使用非中文系统，你给他发中文邮件时，他打开你发的中文邮件，就会出现乱码。解决办法有两种：
1、用绘图软件书写中文邮件
用画笔等绘图软件书写中文邮件，然后把中文邮件以GIF图形格式保存，最后压缩之、作为邮件附件发送。
运行绘图软件，在图片中输入文字，用GIF格式保存，将属性置为黑白模式(以减少图片体积)，然后用WINZIP把它压缩成ZIP格式，作为附件在邮件中发送，这样不管对方在何语言平台下，都不会出现乱码，收信人不必去下载PDF文件阅读器，阅读起来也很方便。
2、使用专门的工具转换和阅读
EMAIL AID之类的工具可以把中文邮件转换为AID格式文件，你把该格式文件发给对方，他再用EMAIL AID打开观看即可。
EMAIL AID(UCWIN GOLD 1.0附带的)可以把文本文件转换为AID格式文件，大小只比原TXT文件增加几K。写好中文邮件后，用文本格式存盘，然后你运行EMAIL AID，以AID格式保存，最后你把AID文件连同EMAIL AID软件一起作为附件插在信中。对方收到信后，只需运行EMAIL AID，打开AID格式文件即可看到汉字，不管对方在何种语言平台下，都不会出现乱码。