步骤一：重新启动电脑并且重置打印机

重新启动电脑。

按“电源”按钮，关闭打印机。

拔下打印机电源线和 USB 连接线。

等待 30 秒钟，然后重新插上打印机电源线。

按“电源”按钮，启动打印机。

步骤二：检查纸张状态，然后重新装入纸张

取出破损、褶皱、卷曲或者有灰尘的纸张。

注 :请使用未经使用过的普通白纸进行打印。

由于一次仅能使用一种类型的纸张，请确保所有纸张的尺寸以及类型保持一致，切勿混合使用不同类型的纸张。

利用水平表面将纸张边缘对齐。

将纸张紧靠进纸盒的右侧装入，当您感觉有阻力的时候，可以把纸张稍微拉出 1 厘米，然后轻轻推动纸张宽度导板，使其贴紧纸张边缘。

请确保进纸盒中的纸张数量最多不超过 25 张。

注 :请不要往进纸盒中放入过多的纸张。

步骤三：检查驱动程序中的纸张设置

根据不同的操作系统做以下操作：

在 Windows 2000 Pro 操作系统中，依次点击“开始”→“设置”→“打印机”。在“打印机”窗口中，找到打印机的图标。

在 Windows XP 操作系统中，依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中，找到打印机的图标。

在 Windows Vista 操作系统中，依次点击“开始”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，点击“打印机”选项。在“打印机”窗口中，找到打印机的图标。如图 1 打印机所示：

图 1: 打印机

在 Windows 7 操作系统中，依次点击“开始(Win+R )”→“设备和打印机”。在“设备和打印机”窗口中，找到打印机的图标。

在“打印机和传真”窗口中，右键点击“HP Deskjet D2300 series”图标，选择“打印首选项”菜单项。

注 :本文以 HP Deskjet D2368 喷墨打印机在 Windows XP 操作系统中的操作方法为例，其他型号打印机和操作系统的操作方法可作参考。

在“HP Deskjet D2300 series 打印首选项”窗口中，选择“功能”选项卡，确保“纸张类型”和“尺寸”下拉列表中的设置与您使用的纸张类型、尺寸相符，然后点击“确定”按钮。如图 2 打印首选项所示：

图 2: 打印首选项

步骤四：打印测试页

在“打印机和传真”窗口中，右键点击“HP Deskjet D2300 series”图标，选择“属性”菜单项。

在“HP Deskjet D2300 series 属性”窗口中，选择“常规”选项卡，点击“打印测试页”按钮。如图 3 打印首选项所示：

图 3: 打印首选项

检查打印机能否正常打印测试页，然后根据实际情况做以下操作：

如果打印机能够正常打印测试页，说明问题已经解决，您可以正常使用打印机了。

如果打印机不能够正常打印测试页，可以打印脱机打印测试页来查看打印机内部硬件结构是否有问题。

步骤五：送修打印机