1、首先在电脑左面的左下角单击“开始”按钮，选择运行选项，然后在里面输入“regedit”，回车;

2、在打开的注册表编辑器中依次展开左侧的“HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList”子项;

3、接着单击S-1-5-21开头的配置文件，然后在详细信息窗格中找到“ProfileImagePath”项，然后在ProfileImagePath中能看到登录账号名，再将出问题的账号的S-1-5-21开头的配置项删除，其中有一个以.bak结尾的也一并删除，之后退出注册表;

4、重启计算机，之后系统就会创建新的配置文件，问题也就解决了。