相信不少“果粉”在使用iPhone时出现过类似的问题，把iOS升级到了最新的版本后，感觉没有低版本的的好用，想降级回去，在降级的过程中，却出现标号为20或者21的错误提示。下面看一下出现这种问题的表现、原因及如何解决这种问题。

工具/原料

iphone

问题表现

使用iTunes给苹果设备升级或恢复时，整个过程会出现停止操作，在iTunes中弹出“未能恢复iPhone 发生未知错误，错误编码为20或21”。

问题原因

苹果设备在降级或者恢复是容易出现此错误。

解决办法

1、把你的苹果设备和电脑链接，并确保设备电池的电量充足。

2、进入DFU模式。同时按住Home键和顶部的电源键，直到屏幕变黑，松开电源键，等待15秒，之后会出现iTunes标识符，说明DFU模式成功。注意：此时设备的屏幕还是黑色的。

3、打开iTunes。这时iTunes会提示检测到一个处于恢复模式的iPhone，点击确定就可以了。接下来我们按住键盘的Shift键，点击iTunes上的“恢复”按钮，松开Shift键，在弹出的固件窗口中选择你要恢复的固件版本就OK了。

注意事项

电池电量一定要充分。