不少果粉在iphone5出现小毛病的时候去换新机都成功了，如果你的iphone5手机也有问题同样可以去换新机或者更换一些手机零件。

无需小票和港澳通行证——港版iPhone5换机攻略

几点必看TIPS：

1：所需要换的港版机必须存在非人为故障(我的是听筒无声)，存在明显磨损，掉漆或者进水一类的人为损坏，不在保修换机范围内，至于付费维修的问题，另寻他贴。

2：坚信自己的港版机是朋友从香港带回的。因朋友不在内地，无法提供通行证。有一张机打小票也弄丢了。(理由自编，切勿说实话)客服通话都有记录，一旦说漏嘴，可能此机以后都无法维修换机了。

3：手机设置里的序列号必须和手机包装盒(换机时请带上)的序列号完全一致。这是维修点和客服在免除小票和港澳通行证情况下唯一的检测方式。

4：无论你和维修点或者和客服的交谈中，为了减少不必要的损失，他们都不会主动提到特例档案号(免除小票，通行证等手续凭据)这个东西，你需要主动向双方提出。

下面开始具体流程：

1、官网找到最近的维修点(https://locate.apple.com/cn/zh/# )，最好带有Premium字样，更正规，成功率更大。

2、越狱的请重新入狱后到维修点说明换机理由，他们会让你出示小票和港澳通行证，否则不予维修。说明无法提供相关凭据的理由，他们会很遗憾地说她们也没办法(我去，真黑。)。这时告诉他们如果能和客服协商寻求特例档案号呢，她们就会秒懂了，然后让你联系客服。

3、拨打苹果售后客服400-627-2273。在记录好你的序列号或者IMEI，姓名，电话后，向客服说明换机理由，说明无法提供相关凭据的理由，然后告诉她们维修点需要你们提供特例档案号。客服也就明白了。他会转相关技术人士，联系你所在的维修点，和维修店的人员进行交谈，进行验机，验证机盒序列码并拍照上传等工作，然后向维修人员下发特例档案号，免除相关凭据进行维修受理。

4、至此，港版机内地维修换机大功告成，领着你的取机单等待维修站电话，去领你的新机器吧。

看到很多朋友吐槽，说在他们那地，港版机根本无需手续直接维修，那我恭喜你。但是，严格按苹果政策，只有北上成的直营店能直接维修更换港版机。其余内地地区需要你出示购机票和港澳通行证的情况下才能维修，此文目的也是帮助那些需要出示证件的朋友哦~