iTunes 是苹果为客户提供的一款多媒体管理软件，一般使用 Mac 电脑的小伙伴都会用到它。在当下可能最为常见的就是使用它来管理 iPhone 手机，比如同步数据，设置铃声、恢复备份数据等。iTunes 软件的版本是在不断的更新，但有时候会遇到更新报错的问题，比如未能验证itunes 311 这样的问题。在这里简单介绍下如何解决不能正常更新 iTunes 的方法。

　　如下图所示，当前个人的 Mac 中有最新的 iTunes 12.6 更新版本。

　　然而在 Mac 的 App Store 中下载并更新，却总是提示 “未能验证itunes 311”错误。无论尝试多少次，也或是重新启动 Mac 电脑，都未能解决此问题。

　　对于如何导致 Mac 此时不能正常更新 iTunes 的具体问题，在这里我们不去深究它。在这里我们另辟蹊径，通过其它方法来解决。我们可以直接前往苹果的官网，下载最新的 iTunes 安装包。你可以通过百度搜索，或直接进入苹果官网的 iTunes 下载页面地址：http://www.apple.com/cn/itunes/download/

　　页面会根据你当前的系统类型，自动显示相应平台的 iTunes 软件，接下来点击「立即下载」按钮即可。

　　随后请等待下载完成，之后就可以直接安装升级了。

　　在下载完成以后，打开 iTunes 安装包，再点击「安装 iTunes.pkg」图标继续。

　　随后再根据提示，一步一步点击安装即可，如图所示。

　　安装完成以后，点击「关闭」按钮退出即可。

　　此时在 Mac 上已经是当前最新的 iTuens 版本了，再打开 App Store 的更新栏目，会看到 iTuens 12.6 这个当前最新的版本已经安装好了。