路由器掉线很可能并非它自身的原因，在责怪路由前，您需要确认您的网络环境是否正常 .将一台电脑直接通过猫或者小区宽带口连好，此时如果不可上网也不可打电话的话一般就是电话线绝缘不良或有接头接触不良，我们可以自己仔细检查线路将有破损的地方用绝缘胶布贴好或者直接报运营商要求上门维修 .如果可打电话不可上网可能是互联网线路问题、猫问题或网线问题 .显示"远程计算机没有响应"意味着互联网线路问题，排除这种可能后您可以尝试一下更换猫、网线 .

除了这些设备上的问题之外，电压不稳也可能是路由器无法正常工作的杀手 .建议大家不要让路由、猫这些设备和电磁炉、空调、洗衣机、冰箱、电视共用一个插板，以免造成不必要的损坏 .当然，将路由器放在阴凉干燥的地方也是必须的 .

排除了硬件环境的问题，我们来看看软件方面可能引起路由器掉线的问题分析 .

工具/原料

路由器

Modem

网线

电话机

步骤/方法

确保内网地址和外部地址不发生冲突

采用小区宽带上网时经常会遇到这个问题 .在上网前，我们需要查看说明书来了解路由器的默认管理地址 .举例您的ISP分给您的IP是192.168.1.*,而您的路由器的默认管理地址是192.168.1.1 .此时您需要做的是首先不连外网直接用电脑登陆路由器将默认地址改成10.1.1.1或者172.16.1.1等没用到的保留IP地址 .如果您不知道自己的IP的话，请右击电脑屏幕右下角任务栏中系统托盘区的"网络连接"图标，选择"状态",在开启的子菜单中选择"支持"选项卡，即可看见 .

确保网络中不存在过多的DHCP服务器

如果您的网络中存在Windows 2000/NT服务器或者您的ADSL猫也具备DHCP服务器功能的话，您可以将网络中的所有DHCP服务器关闭、使用手动指定IP地址方式或仅保留一个DHCP服务器 .

确保DNS设置正确

能上QQ不能开网页这种伪掉线情况绝大多数都是因为DNS设置不对导致的 .我们建议您在路由器和计算机网卡上手动设置DNS服务器地址 .另外，在路由器管理界面中的"DHCP服务"设置项，也需要您手动设置DNS服务器地址 .该地址需要从ISP供应商那里获取，如果一时查不到的话您也可

以上网搜索一个自己所在地区网络的DNS .

将计算机MAC地址克隆到路由器WAN口端

某些ISP为了限制接入用户的数量，在认证服务器上对MAC地址进行了绑定 .这样一来我们网络中就会出现某台能上其它电脑都时断时续的现象 .我们最好在在第一次配置路由器就解决这个问题 .如果路由器有MAC地址克隆功能，我们可以先将被绑定MAC地址的电脑连接至路由器LAN端口，然后采用MAC地址克隆功能将该网卡的MAC地址复制到宽带路由器的WAN端口 .如果路由器不支持这个功能，我们也可以直接在配置时修改WAN端口的MAC地址 .

不保存记录或经常清理记录文件

现在路由器几乎都带有日志功能，但写日志很耗费资源，而且家用路由的内存和闪存本来就小 .我们建议用户设置为不保存记录或经常(建议一周一次)清理记录文件 .

升级固件

厂家提供升级固件是为了用户更好的使用路由器，我们按照厂家的要求来升级不用担心保修问题 .一旦出现问题，路由器上有一个Reset按钮，根据说明按住这个按钮数秒会恢复缺省配置，登录Web的用户名和密码分别恢复成初始值 .如果无法使用可以找售后换 .

注意事项

建议大家不要让路由、猫这些设备和电磁炉、空调、洗衣机、冰箱、电视共用一个插板，以免造成不必要的损坏