看到不可用余额是挺无奈的，莫急，小编教你怎么作。

1、余额宝中出现不可用余额，一般有几种可能性。有可能是其它人给你的余额宝账账号打了钱，但自己的余额宝没有实名认证。这种情况下需要进行实民认证。

2、登录自己的支持宝账号，选择账户设置

3、在左方树形菜单中选择<基本信息>，然后选择右方的<实名认证>,然后填入姓名、手机号、身份证号就可以了。

4、特殊情况下，需要提供身份证的复印件正反面进行人工审核，人工审核相对慢一些，要2天左右。

5、如果之前没有绑定银行卡，下一步需要银行卡验证，这个操作和绑快捷卡一样，绑过就不用了，完成这一步，转过来的钱就可用了。

6、另外的情况是就从余额宝里提钱，但还未转到银行卡，这种情况下这个不可用余额自然是不能用的。