我们在用pptv网络电视观看视频时，喜欢全屏观看，不少用户使用pptv网络电视全屏操作时出现了黑屏的情况，这种情况如何解决呢？一起来看看pptv官方给出的解决办法。

全屏后出现黑屏解决步骤：

1) 请您打开Windows Media Player播放器，然后选择“工具--选项--性能--高级”，把“启用全屏模式切换”前面的勾去掉之后重启PPTV网络电视，看看是否能解决问题

2) 如过上步操作无效，请您尝试不把Windows Media Player的视频加速调成“无”，之后重启PPTV网络电视，看看是否能解决问题；

3) 如过上步操作无效，请您尝试在桌面点击鼠标右键，选择“属性--设置--颜色质量”设置为“32位”，之后重启PPTV网络电视，看看是否能解决问题；

4) 如果上述步骤都不能解决您遇到的问题，请您尝试 联系客服人员，获取在线帮助。

PPTV网络电视是PPLive旗下产品，一款P2P网络电视软件，支持对海量高清影视内容的【直播+点播】功能，可在线观看CCTV、各类体育频道、动漫、数码产品评测、UFO独家专题、丰富的电影、娱乐频道、凤凰卫视等丰富视频娱乐节目。P2P传输，越多人看越流畅、完全免费，是广受网友推崇的上网装机必备软件。

随着PPTV版本的不断更新，其加入的各种后台程序也逐渐超越了正常软件的职能范围【强制添加PPTV屏保】、【强制添加后台运行进程】被众多网友诟病，这似乎是免费软件的通病，运营早期老老实实，惠而不费，一旦拥有相当用户群，便开始使用各种非正当手段牟利。