部分电脑在使用过程中遇到过“Windows—没有软盘”这个问题，具体的提示代码是“EXception Processing Message c0000013 Parameters 764ebf7c 4 764ebf7c 764ebf7”，如下图所示。

关于这个问题的出现，小编在重装系统后已经解决掉了，但安装完“qq电脑管家”后，此问题再次出现，遂怀疑是电脑管家导致的。

经测试，确实是由“qq电脑管家”的“在文件系统窗口的侧边栏展示U盘内容”导致。

现将解决办法贴出：

首先打开“QQ电脑管家”，点击右上角的“主菜单”，选择“设置中心”，

在打开的“设置中心”窗口左侧，点击“U盘、下载”。

将“U盘防火墙设置”中“使用U盘时，在文件系统窗口的侧边展示U盘内容”前面的“√”取消掉。

然后点“应用”后关闭“设置中心”即可。