win8系统渐渐退出市场，很多用户喜欢win8系统界面风格，不想要退回win7系统，所以将系统升级为win8.1系统。但是在下载过程中就出现问题，无法安装win8.1系统提示错误代码Ox80244021，具体问题现象如下所示：

故障原因分析：

这可能是网络配置的问题

解决方法一：清理应用商店缓存：

1、按Win+R，输入：wsreset，按回车键。

2、重新下载安装。

解决方法二：启用BITS等服务：

1、按Win+R，输入：services.msc，按回车键；

2、在”名称“列中找到“Background Intelligent Transfer Service 服务”；

3、双击进入，将启动类型改为”自动（延迟启动）“，确；

4、更改设置，确保BITS服务启动正常；

5、同理对Cryptographic服务，Software Protection服务，Windows Update、Windows Installer服务亦是如此。

6、然后再开启Windows 防火墙。

解决方法三：重置文件夹：

1、同时按“Win+R”；

2、在运行输入框中输入services.msc回车；

3、在服务管理器窗口双击Windows Update Services，停用该服务；

4、找到C：WindowsSoftwareDistribution文件夹，将其重命名为：SoftwareDistribution_Old；

5、再次启用Windows Update Services，再重新安装应用确认问题。

解决方法四：清理下残留文件后再次测试：

依次打开C：WindowsSoftwareDistributionDownload，删除该文件夹中所有文件，如果出现提示请您勾选忽略所有后跳过，等待完成后再次测试下。

解决方法五：修改DNS：

1、同时按住Win+R，输入“control”，点击“网络和共享中心”；

2、右键当前的网络连接（本地连接或宽带连接），选择“属性”；

3、选择“Internet 协议版本4 （TCP/IPv4）”，点击“属性”；

4、在打开的Internet 协议版本4 （TCP/IPv4）属性窗口中，选择“使用以下DNS服务器”进行手动设置；

5、在首选DNS服务器中输入：4.2.2.1，在备用DNS服务器中输入：4.2.2.2。