故障原因分析：

经过测试后发现原因为安装目录或下载缓冲目录包含中文，只有下载百度影音在重新安装便可解决了。

解决方法：

1、Win键-程序-百度影音-卸载百度影音-删除配置文件前打勾；

2、然后在官网下载最新的版本-下载完成后安装；

3、注意安装目录及下载缓冲目录也不要有中文；

3、卸载百度影音也可以在卸载/删除程序里操作，不要用软件管家卸载。