据美国媒体报道，一些试图升级到Windows10的消费者发生故障，导致电脑无法使用。而自Windows 10 发布后一些问题也逐渐显现，现在有不少用户报告称已经超过一天无法访问 Windows 商店和其中一些应用，包括邮件客户端。给用户带来了困扰，考虑到Windows操作系统面对的软硬件环境太过复杂，出现这一局面也再所难免。

近日，部分Windows10用户遭遇到了闪屏问题，导致电脑无法正常使用。就此问题微软根据用户反馈报告给出了解决方案，并解释道，该问题是由于其他第三方软件存在兼容性问题导致，闪屏是由于explorer资源管理器频繁崩溃所致。

根据收到反馈，导致该问题的软件主要包括诺顿杀毒及其他杀毒软件、iCloud以及IDT Audio。

目前赛门铁克已经提供了详细的解决方案，遇到问题的用户需要重启到安全模式，然后使用专用修复工具进行修复（点此下载），之后卸载并重新安装诺顿。

微软同样表示遇到此问题的用户可进入安全模式来删除这些软件。进入安全模式的方法：

按Win+R打开运行，输入msconfig回车，切换到引导选项卡，勾选“安全引导“和”网络”，确定后重启即可。

以上就是部分Win10用户遭遇闪屏问题致电脑不能正常使用，微软提供的解决方法，如果你安装win10后，也碰到这样的问题，可以参考本文，希望这篇文字能给你带来帮助！