问：在Windows XP系统下，使用新的帐户登录时，提示无法加载配置文件(如图7)。但使用原来的帐户却可以登录。请问如何解决?

答：这是由于系统无法创建新的用户配置文件，因此本地电脑中没有用户配置文件的帐户都无法登录系统，而有用户配置文件的帐户就可以登录。因为系统创建新的用户配置文件时，其实是把Documents and SettingsDefault User文件夹(该文件夹默认隐藏，需要设置显示隐藏文件夹)作为模板进行创建，所以导致该故障的原因有两种。

1.Default User文件夹损坏或丢失。此时需要从另外一个Windows XP系统复制Default User文件夹，保存到当前系统的Documents and Settings目录下。

2.注册表中Default User文件夹的指定路径错误或丢失。运行“regedit”，打开注册表编辑器，找到HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList键值项，确保右边窗口中有三个字符串值，并且它们的名称和数值与表2相符。如果没有则新建之。

表2 ProfileList的正确键值

名称 数值

AllUsersProfile All Users

DefaultUserProfile Default User

ProfilesDirectory %SystemDrive%Documents and Settings