故障现象:

Win8在使用过程中会遇到如下现象，应用商店应用无法开启，应用的右下角会出现一个白色的叉子标志，如下图:

下文介绍一个简单的处理方法。

解决方案:

操作前请注意：若您在传统桌面状态，则请您按下键盘windows键打开metro界面;若您目前在metro界面状态，再进行下面的操作。

1. 首先，请您在metro点击“应用商店”按钮，正常登陆进入应用商店，如下图

2. 进入应用商店后，请您按下Win+C组合键，打开超级按钮栏，点击设置按钮，打开设置选项，在设置选项中请您找到“应用更新”选项，使用鼠标左键单击或触摸屏幕触摸操作，打开“应用更新”选项界面，如图

3. 请您找到选项中的“同步许可证”按钮，使用鼠标左键点击或使用触控屏触控点击该按钮，系统会同步目前关联的Microsoft账户信息，同步后通过Alt+F4组合键即可退出应用商店，您可以回到metro界面观察应用上面的白色叉子标志是否消失，并打开应用程序测试是否恢复正常即可。

备注:

1个microsoft账户总共可以添加5台受信任的计算机，超过5台即无法同步许可证，需要您更换microsoft登陆应用商店后再重复同步许可证操作测试。