关于windows更新常见问题：

1.补丁获得的方法有哪些？

方法一：在Windows Update目录站下载

step1:单击“开始→Windows Update”或访问http://windowsupdate.microsoft.com/打开微软的官方更新站点，在页面左边单击“个性化 Windows Update”链接，在打开的页面中选中“在相关主题下显示到 Windows Update 目录的链接”后，单击“保存设置”，这时你会看到页面左侧多出了一个名为“Windows Update 目录”选项，打开该链接即进入Windows update目录站。

step2：打开“查找 Microsoft Windows 操作系统的更新”链接进入搜索页面，在搜索页面中选择要查找更新的操作系统及所用语言，以及日期、包含文字、类别等条件（在高级搜索选项中）并点击“搜索 ”按钮。在搜索结果页中对于要下载的项，点击“添加”按钮加入到下载篮子，添加完毕后点击“转到下载篮子”，在下载篮子页面中选择好下载文件保存位置后点击“立即下载”，并在随后出现的对话框中点击“接受”按钮，IE即开始自动下载并保存所选更新的文件包到指定目录了。

方法二：利用微软知识库编号下载

step1:打开微软官方更新站点，单击“查看以寻找更新”链接，待页面搜索出可用更新后，注意查看每个更新的名称后面都有个类似“KB831240”，将号码一一记下来。

step2:打开[url=http://support.microsoft.com/?kbid=xxxxxx（xxxxxx代表上述号码中的6位数字），如KB831240补丁的知识库页面为http://support.microsoft.com/?kbid=831240，页面会给出该补丁的下载链接。]http://support.microsoft.com/?kbid=xxxxxx（xxxxxx代表上述号码中的6位数字），如KB831240补丁的知识库页面为http://support.microsoft.com/?kbid=831240，页面会给出该补丁的下载链接。

小提示：

你也可以在每个补丁介绍的窗口内单击“更多信息”链接直接进入其知识库页面。

方法三：在微软安全站点下载

step1:打开http://www.microsoft.com/technet/security/default.asp（微软安全站点），在这里可以看到最新的安全公告、安全工具等。点击主页面左侧“Security”中的“Security Bulletin Search”（安全公告搜索），在打开的页面中可以选择产品/技术和微软知识库编号来搜索。

step2: 如果选择产品/技术搜索，点击“Search By Product Technology”，比如要搜索Windows XP Professional的所有HotFix，就可以在“Product/Technology”中选择“Windows XP Professional”，在“Service Pack”中可以选择补丁版本，在“Bulletin release date”中可以选择公告的日期。单击“Go”按钮就可以找到所有相关的补丁。

小提示：

如果点击“Search By KB Article Number”，还可以通过微软知识库文章编号来搜索补丁，在“Knowledge base article number”中输入知识库编号，比如331953，之后会在页面下方显示搜索结果。

step3:在页面下方会显示搜索到的结果，打开结果中的链接，在安全公告页面中找到对应的下载地址，之后点击“Download the Update”进入相应补丁下载界面，需要你选择下载语言，如果是简体中文，那在“Select Language”中选择“Chinese Simplified”（中文简体），再单击“Go”按钮即可进入下载窗口，点击“下载”按钮即可进行补丁下载。

方法四：利用HFNetChk下载

step1:到http://hfnetchk.shavlik.com/hfnetchk_3.86.0.1.exe下载HFNetChk，它是一个让你不用登录网站便可获得补丁更新信息的免费软件（支持Windows 2000/NT/XP/2003)，下载后安装。

step2:运行“cmd”命令打开命令提示符窗口，进入HFNetChk的安装目录，运行“hfnetchk -v”命令（输入时不带引号），刚开始软件会提示“Attempting to download the CAB from:http://xml.shavlik.com/mssecure.cab”（下载messecure.cab文件，该文件是监测本机补丁更新必须的文件），稍等片刻，你会看到测试报告。

step3:每个补丁报告项目的后面都可以看到具体的解释，且带有其对应的微软知识文库号，同样将这些号码记下来，找到相应下载链接进行下载。

方法五：手动快速下载Windows升级补丁

运行“开始→Windows Update→查看以寻找更新”查找升级补丁，点击“复查并安装更新”查看更新补丁的说明，然后点击“立即安装”，这时会跳出Windows Update的网页对话框开始下载补丁，选择“取消”，并退出升级;打开C:WindowsWindows Update.log，你所要的补丁下载地址都在这里了，复制下载链接地址用FlashGet等下载软件赶快下载吧！

常见问题：

1.当使用Windows Update安装补丁失败时，该怎么办？

导致Windows Update更新失败的原因很多，可以依次从以下思路着手排除：

1.运行regsvr32 wupdinfo.dll命令重新注册Windows Update。

2.查看系统日期是否设置正确，很多朋友在将日期设置为较早的年份后发现无法使用Windows Update了。

3.使用代理服务器（最好是北美地区的代理服务器）或换个时间再次连接更新站点，很多不可预知的网络问题也会影响Windows Update的使用。

4.清空IE临时文件夹，删除C:Program FilesWindowsUpdateV4下的除xml文件格式以外的所有文件，确认是否开启IE对ActiveX的支持。

5.确认你的电脑开启了443端口，该端口是SSL（Security Socket Layer，加密套接字协议层）专用端口，Windows Update在检测用户本地环境（即点击“查看以寻找更新”链接）时会使用该端口。

6.运行“regsvr32 iuctl.dll /u”命令，搜索系统中的iuengine.dll和iuctl.dll文件，将搜索结果全部删除。

7.将错误代码拷贝下来到微软站点或google搜索，多数情况下可以获得解决办法，使用盗版安装盘安装的Windows常不能使用Windows Update。

8.实在不行只有尝试将补丁文件下载到硬盘后再安装了。

2：我是校园网用户，如何方便的使用Windows Update进行在线更新？

校园网或者访问外网有困难的用户使用Windows Update可以采用以下两种办法：

1.使用代理服务器连接Windows Update站点。

2.使用Windows Update在国内的镜象站点，这些站点与微软同步更新，下面几个速度较快：

西安交通大学：http://202.117.21.253/

厦门大学：http://windowsupdate.xmu.edu.cn

上海交通大学：http://windowsupdate.sjtu.edu.cn

3：我使用Windows Update后，系统中还残留有很多安装文件夹，如何清除？

Windows Update一般会在安装完补丁后将临时存放的安装文件删除掉，出现上述情况多数是由于安装中断因起的，你可以通过一个叫

Remove Hotfix Backups的程序卸载掉这些文件，它的下载地址是http://www.onlinedown.net/cfan/07/rhb.rar，运行后单击“Remove Backup Files and Add/Remove entries”按钮即可。

4：为什么我刚刚更新过的系统，Windows 还在频繁提示有新的补丁可更新？

除了这个问题外，还可能发生以下问题：在Windows Update的站点上，在搜索可用更新时，出现的可用更新列表中有曾经安装的补丁文件。

关闭Windows自动更新提示功能，方法是在“系统属性”中切换到“自动更新”选项卡，取消勾选“保持我的计算机最新”。