在生活中，并不是每个人都懂电脑的日常维修与维护的，今天电脑百事网将用最通俗的语句为大家介绍电脑故障的一般处理方法，因为在我们使用电脑出现故障，经常也可能只是一些小问题，如果大家选购的是品牌台式机或者笔记本电脑，出现着这种情况时尚且还有个大厂商的售后服务保障，但是即便OEM厂商能提供再完善的售后服务，经常因为电脑故障去找客服都是件非常让人头疼的事。如果您选购的电脑是通过自己DIY攒机的方式，那么连享受整机保修和维护的权利都有没有了。所以有必要对自己经常使用的电脑具有一定的知识技能！

下面笔者为大家介绍一些最常用的电脑排除故障的方法，如果以下方法还是不可以，建议再仔细分析下别的原因，有的时候往往是自己的不仔细。

这些常用简单小知识，几乎没有什么电脑技术要求，所以掌握起来十分方便简单，但掌握之后或多或少地能对大家使用电脑时带来些许便利。不保证一定

有效果，毕竟电脑故障也可能花样百出。好了进入正题吧：

方法一：观察法 （这种方法是用的最多的，大家可以打开机箱查看内部是否有明显的不正常的地方）

观察，是维修判断过程中第一要法，它贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认真，而且要全面。要观察的内容包括：

1、 周围的环境；

2、 硬件环境。包括接插头、座和槽等；

3、 软件环境；

4、 用户操作的习惯、过程。

主要是观察各硬件是否有烧坏的痕迹，或者硬件的连线是否插好，是否有松动等。

方法二：最小系统法

最小系统是指，从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式：

硬件最小系统：由电源、主板和CPU组成。在这个系统中，没有任何信号线的连接，只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作。

软件最小系统：由电源、主板、CPU、内存、显示卡/显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。

对于软件最小环境，就软件有以下几点要说明：

1、 硬盘中的软件环境，保留着原先的软件环境，只是在分析判断时，根据需要进行隔离如卸载、屏蔽等)。保留原有的软件环境，主要是用来分析判断应用软件方面的问题

2、 硬盘中的软件环境，只有一个基本的操作系统环境(可能是卸载掉所有应用，或是重新安装一个干净的操作系统)，然后根据分析判断的需要，加载需要的应用。需要使用一个干净的操作系统环境，是要判断系统问题、软件冲突或软、硬件间的冲突问题。

3、 在软件最小系统下，可根据需要添加或更改适当的硬件。如：在判断启动故障时，由于硬盘不能启动，想检查一下能否从其它驱动器启动。这时，可在软件最小系统下加入一个软驱或干脆用软驱替换硬盘，来检查。又如：在判断音视频方面的故障时，应需要在软件最小系统中加入声卡;在判断网络问题时，就应在软件最小系统中加入网卡等。

最小系统法，主要是要先判断在最基本的软、硬件环境中，系统是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的软、硬件硬件有故障，从而起到故障隔离的作用。

最小系统法与逐步添加法结合，能较快速地定位发生在其它板软件的故障，提高维修效率。

第三、隔离法

隔离法是将可能防碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法。它也可用来将怀疑相互冲突的硬件、软件隔离开以判断故障是否发生变化的一种方法。

上提到的软硬件屏蔽，对于软件来说，即是停止其运行，或者是卸载：对于硬件来说，是在设备管理器中，禁用、卸载其驱动，或干脆将硬件从系统中去除。

第四、逐步添加/去除法 (运用逐步添加/去除法能比较迅速地找到问题症结)

逐步添加法，以最小系统为基础，每次只向系统添加一个硬件/设备或软件，来检查故障现象是否消失或发生变化，以此来判断并定位故障部位。

逐步去除法，正好与逐步添加法的操作相反。

逐步添加/去除法一般要与替换法配合，才能较为准确地定位故障部位。

五、替换法 （用好的硬件去代替可能有故障的硬件）这个最方便，但必须有2台电脑放可。

替换法是用好的硬件去代替可能有故障的硬件，以判断故障现象是否消失的一种维修方法。好的硬件可以是同型号的，也可能是不同型号的。替换的顺序一般为：

1、 根据故障的现象或第二部分中的故障类别，来考虑需要进行替换的硬件或设备;

2、 按先简单后复杂的顺序进行替换。如：先内存、CPU，后主板，又如要判断打印故障时，可先考虑打印驱动是否有问题，再考虑打印电缆是否有故障，最后考虑打印机或并口是否有故障等;

3、 最先伤心查与怀疑有故障的硬件相连接的连接线、信号线等，之后是替换怀疑有故障的硬件，再后是替换供电硬件，最后是与之相关的其它硬件。

4、 从硬件的故障率高低来考虑最先替换的硬件。故障率高的硬件先进行替换。

六、比较法

比较法与替换法类似，即用好的硬件与怀疑有故障的硬件进行外观、配置、运行现象等方面的比较，也可在两台电脑间进行比较，以判断故障电脑在环境设置，硬件配置方面的不同，从而找出故障部位。

七、升降温法

在诊断电脑故障的过程中，我们有时候可以用到升/降温法，只是升降温法由于工具的限制，其使用与维修是不同的。在我们需要给电脑升温时，可设法降低电脑的通风能力，通过电脑自身的发热来升温；儿降温的方法有：

1)一般选择环境温度较低的时段，如一清早或较晚的时间；

2)使电脑停机12~24小时以上等方法实现；

3)用电风扇对着故障机吹，以加快降温速度。

八、敲打法

敲打法一般用在怀疑电脑中的某硬件有接触不良的故障时，通过振动、适当的扭曲，甚或用橡胶锤敲打硬件或设备的特定硬件来使故障复现，从而判断故障硬件的一种维修方法。

九、对电脑产品进行清洁的建议

有些电脑故障，往往是由于机器内灰尘较多引起的，这就要求我们在维修过程中，注意观察故障机内、外部是否有较多的灰尘，如果是，应该先进行除尘，再进行后续的判断维修。在进行除尘操作中，以下几个方面要特别注意：

电脑的风扇非常容易沾染灰尘，得注意清洁

1、 注意风道的清洁

2、 注意风扇的清洁

风扇的清洁过程中，最好在清除其灰尘后，能在风扇轴处，点一点儿钟表油，加强润滑。

3、 注意接插头、座、槽、板卡金手指部分的清洁

插头、座、槽的金属引脚上的氧化现象的去除： 一是用酒精擦拭，一是用金属片(如小一字改锥)在金属引脚上轻轻刮擦。

4、 注意大规模集成电路、元器件等引脚处的清洁

清洁时，应用小毛刷或吸尘器等除掉灰尘，同时要观察引脚有无虚焊和潮湿的现象，元器件是否有变形、变色或漏液现象。

5、 注意使用的清洁工具

清洁用的工具，首先是防静电的。如清洁用的小毛刷，应使用天然材料制成的毛刷，禁用塑料毛刷。其次是如使用金属工具进行清洁时，必须切断电源，且对金属工具进行泄放静电的处理。

用于清洁的工具包括：小毛刷、皮老虎、吸尘器、抹布、酒精(不可用来擦拭机箱、显示器等的塑料外壳)。

6、 对于比较潮湿的情况，应想办法使其干燥后再使用。可用的工具如电风扇、电吹风等，也可让其自然风干。

十、软件调试的几个方法和建议

1、 操作系统方面

主要的调整内容是操作系统的启动文件、系统配置参数、组件文件、病毒等。

修复操作系统启动文件：

1) 对于早期的Windows系统，可用SYS命令来修复(要保证MSDOS.SYS的大小在1KB以上)，但要求，在修复之前应保证分区参数是正确的。这可使用诸如DiskMap之类的软件实现;

2) 对于Windows XP系统，有两种方法--修复启动文件，使用fixboot命令;修复主引导记录，使用fixmbr命令。

调整操作系统配置文件：

A. 对于早期的windows系统，可用的工具很多，如：Msconfig命令、系统文件检查器、注册表备份和恢复命令(scanreg.exe，它要求在DOS环境下运行。另外如果要用scanreg.exe恢复注册表，最好使用所列出的恢复菜单中的第二个备份文件)等;

B. 对于Windows XP系统，可用的工具主要是Msconfig命令;

C. 调整电源管理和有关的服务，可以使用的命令是，要运行文本框中输入gpedit.msc来进行;

D. 所有操作系统的调试，都可通过控制面板、设备管理器、计算机管理器来进行系统的调试。

组件文件(包括.DLL、.VXD等)的修复：

A. 通过添加删除程序来重新安装；

B. 通过从.CAB文件中提取安装；

C. 可用系统文件检查器(sfc.exe命令)来修复有错误的文件；

D. 从好的机器上拷贝覆盖。

检查系统中的病毒：

建议使用命令行方式下的病毒查杀软件，并能直接访问诸如NTFS分区。

2、 设备驱动安装与配置方面

主要调整设备驱动程序是否与设备匹配、版本是否合适、相应的设备在驱动程序的作用下能否正常响应。

A. 最好先由操作系统自动识别(特别要求的除外，如一些有特别要求的显示卡驱动、声卡驱动、非即插即用设备的驱动等)，而后考虑强行安装。这样有利于判断设备的好坏；

B. 如果有操作系统自带的驱动，则先使用，仍不能正常或不能满足应用需要，则使用设备自带的驱动；

C. 更换设备，应先卸载驱动再更换。卸载驱动，可从设备管理器中卸载;再从安全模式下卸载;进而在INF目录中删除;最后通过注册表卸载；

D. 更新驱动时，如直接升级有问题，须先卸载再更新。

3、 磁盘状况方面

检查磁盘上的分区是否能访问、介质是否有损坏、保存在其上的文件是否完整等。

可用的调整工具：

A. DiskMap，方便地找回正确的分区；

B. Fdisk及Fdisk /MDR，检查分区是否正确及使主引导记录恢复到原始状态；

C. 当硬盘容量大于64GB时，如果要重新分区或查看分区，要求使用随机附带的磁盘分区软盘中的Fdisk命令。这个命令可用windows Me下的Fdisk命令来代替；

D. format、Scandisk、厂商提供的磁盘检测程序，检查磁盘介质是否有坏道；

E. 文件不完整时，要求对不完整的文件先进行改名，再用在操作系统方面中所述的方法重建。

4、 应用软件方面

如应用软件是否与操作系统或其它应用有兼容性的问题、使用与配置是否与说明手册中所述的相符、应用软件的相关程序、数据等是否完整5、 BIOS设置方面。

1) 在必要时应先恢复到最优状态。建议：在维修时先把BIOS恢复到最优状态(一般是出厂时的状态)，然后根据应用的需要，逐步设置到合适值。

2) BIOS刷新不一定要刷新到最新版，有时应考虑降低版本。

6、 重建系统。

在硬件配置正确，并得到用户许可时，可通过重建系统的方法来判断操作系统之类软件故障，在用户不同意的情况下，建议使用自带的硬盘，来进行重建系统的操作。在这种情况下，最好重建系统后，逐步复原到用户原硬盘的状态，以便判断故障点。

1) 重建系统，须以一键恢复为主，其次是恢复安装，最后是完全重新安装。

金手指的清洁，可以用橡皮擦拭金手指部分，或用酒精棉擦拭也可以。

另一种恢复安装，是将根目录下的System.1st改名为System.dat后覆盖掉Windows目录下的同名文件，之后重启即可。但这种方法，不是真正意义上的重新安装，而类似于完全重新安装。

对于Windows XP系统，直接使用其安装光盘启动，在安装界面中选择修复安装，选择R时会出现两个选项：一是快速修复，对于简单问题用此选择;另一是故障修复台，只要选择正确的安装目录就可启用故障修复台，故障修复台界面类似于DOS界面。

2) 为保证系统干净，在安装前，执行Fdisk /MBR命令(也可用Clear.com)。必要时，在此之后执行format <驱动器盘符 > /u 命令。

3) 一定要使用随机版的或正版的操作系统安装介质进行安装。

--------------------------通过以上方法，电脑新手需要注意以下电脑知识-------------------------------

在打开机箱排除问题时，应该先身上的静电放掉，以免不小心手碰到集成电路烧坏元器件（特别要注意收不要碰主板布线面）

建议用手碰地或洗手放掉身上的静电再操作。

身上的汗水也要插干净，否则不小心第到主板中，下次开机容易短路，烧坏主板。

拆下的电脑上的螺丝一定要分类放好，以免弄没了，造成电脑硬件固定不好新手最容易犯的错误。