买了酷开电视快1年了，还没有出现过问题。一直用起来都非常好，屏幕清晰，系统运行流畅，看视频也不卡，还可以玩游戏，整体体验非常好。但是上次自己安装系统的时候，出了问题，只要联系售后解决。我觉得通过微信的方式，可以使我们轻松寻求酷开售后的帮助，所以有必要把经验分享给大家。

1、关注【酷开会员】微信公众号

2、关注后进入到酷开会员，点击右下角的【服务】，选择【安装维修】

3、进入后，可以选择是安装或维修。除了彩电，里面还可以申请安装维修空调、洗衣机、冰箱等等。在描述问题的时候，要尽可能详细地描述你的问题，确保售后能有一个初步的判断。

4、填完之后就开始填个人资料了。手机号码、名字、家庭住址一定要正确而且清晰。手机号码一定要确保正确，方便售后师傅能联系你。填完确保无误之后就可以提交了。

5、提交之后，你可以在查看进度查询，也可以回到微信中，选择【进度查询】查看进度。