1、电脑下载并安装Kies同步软件，如下图;

(注：KiesSetup支持Andoid 4.3以下系统版本型号;Kies3Setup支持Andoid 4.3及以上系统版本型号)

2、打开Kies 软件，如下图;

3、使用USB数据线将手机与电脑连接，观察Kies软件界面左上角是否显示手机型号，若显示手机型号说明已连接成功，如下图;

4、若不显示手机型号，请先断开手机与电脑的连接，然后点击Kies软件中的【工具】–【重装设备驱动程序】，如下图;

5、点击【重新安装】后，软件将自动诊断，完成后重新将手机与电脑连接即可，如下图;