这次iTunes 12.1.0.71最新版更新改动挺大的，更新后各路其他手机助手都死光光，现识别不了iOS设备的情况，若已更新iTunes请先卸载电脑上最新版的iTunes及组件，然后再安装itunes旧版本。

iTools无法连接解决方法

1、正确卸载iTunes及其各组件的顺序：

由于iTunes中涉及到多个相互依存的组件，因此请按照以下顺序，在"控制面板"->"添加或删除程序"中卸载iTunes和相关组件：

1）iTunes

2）Apple Software Update

3）Bonjour

4）Apple Mobile Device Support

5）Apple Application Support（32-bit）

6）Apple Application Support（64-bit）

（建议在卸载iTunes及其各组件之后重启电脑）

2、安装旧版本的iTunes

1）将新版iTunes完全卸载后，打开iTools PC端，将设备连接至iTools PC端会提示需要安装iTunes组件，点击【一键安装】后会自动下载安装。（若卸载iTunes组件后未提示“下载iTunes组件”的弹窗，建议您重新前往pc6重新下载最新版安装）

同步助手无法识别设备怎么办？

1、卸载iTunes相关组件

方法一：同步助手技术小组提供了一个iTunes卸载工具，能一键卸载iTunes及其所有相关组件，操作起来非常方便，推荐使用。

1) 下载iTunes卸载工具

2) 解压后双击运行iTunesUninstaller.exe，点击【开始卸载】，就会开始卸载iTunes组件，耐心等进度条走完即可（PS：期间如果提示某些程序调用了苹果服务，请点击【忽略ignore】）

方法二：按顺序从“控制面板”—“添加或删除程序”中卸载iTunes及其相关组件。注意：发布者为“Apple Inc”的每个iTunes相关组件都需要卸载，请按照以下顺序手动卸载。

1）iTunes；

2）Apple Software Update

3）Bonjour

4）Apple Mobile Device Support

5）Apple 应用程序支持‍

2.安装旧版本iTunes。

1）重新下载安装旧版本iTunes，点此下载旧版iTunes。

根据电脑系统选择对应的32位或64位iTunes安装包。（请勿下载官方版）

不了解自己电脑系统参数，可在“控制面板—系统安全—系统”中查看详情，如下图：

2）重启同步助手即可正常使用。

如果遇到iTunes安装失败的情况，可能是由于系统环境导致的

其他手机助手连接不上的解决方法同上，先把itunes最新版卸载掉，然后下载并安装本站为大家提供的itunes旧版本http://www.jb51.net/softs/284463.html