想开淘宝店，就必须具备一些特定的技能，下面来看看 网友 俞达窍 的回答：

看到这个问题，我忍不住要抒发我隐藏在内心深处已久的故事

窍先生，曾经独自一人经历过这样的事

为什么不愿意提起，是因为最终失败了(虽然养活了自己，还赚了点小钱，但在自己看来还是失败了)

但是真的很累，经常看见新闻上说，淘宝店店主是高危职业，有人累死，那些不是吹牛的，真的。。

现在看到这个问题，尽管自己失败了，本应该没什么发言权，但是有感而发，扯扯淡，吹吹牛x，希望对你有所帮助!

做淘宝的初衷在于自己在业余一直有在做网络营销相关的事赚点零花钱，到2011年下半年自己厌倦了朝九晚五的正班，觉得需要找个突破口，于是辞职，专职做淘宝。

我的切入点很俗，也是最拥挤的行业——女装

我是个谨慎的人，单就货源部分，我自己一个人跑过中山广州很多服装批发市场

做到后期的时候，我甚至采取了通过关系去找代加工厂来帮我仿版订做，这样能节省很多成本

而且我流量起来的时候我基本只做几个款，为的是打造爆款

爆款是很重要的，一个店不是说你货越多越好，关键你要有镇店之宝!

所以谨慎选择爆款，不用多，一两个做起来就够了

所以综合上述，一个人做店，首先要具备的能力是------对市场的熟知度以及敏锐度（不知道是不是叫这个，大家意会就好），（包括寻找市场、寻找货源的能力，流行趋势。。。）

这里省去开店的一些基本步骤，还有店铺装修的一些技巧，就不说了。这些上网查查很多资料，实在不会装修，花点钱让人家代劳就好了。

接下来要说到的是，物品上架之前的准备，这个很苦逼。一个商品，你拿到，你需要拍照，这个你不能用卡片机来充数，不行的，拍出来的效果远远跟不上单反的效果，这时候你需要一个好的相机还有少量的摄影知识，这部分我也是靠业余积累。至于单反相机，也是自己有，所有不担心。但是模特部分，却让我伤透了脑筋，我想现在我身边的每一个女性朋友都会记得那段时光，经常一下班就被我逮去拍照，一拍三四个小时，真是苦了她们。照片出来了，你需要对照片进行挑选，对了，差点忘了，还要着重拍一些衣服的细节，布料啊，线头啊，拉链啊等等。。。(宝贝描述的时候要用)。

照片挑好后，是照片处理，这时候你再也不能含糊的用美图秀秀来敷衍了，你需要懂ps，不需太多，基本的一些功能还是希望你会，这个如果不会，希望你恶补，信我，很快能学会，大不了一边做一边学，这样印象最深刻。

等你照片处理好，描述写好，上架宝贝，这时候注意，宝贝的描述特别重要，这相当于销售文案一样重要，所有购买者，第一接触的就是你宝贝的描述，所以能吸引住消费者的注意力和建立信任感很重要，所以你需要知道如何写超有吸引力超有信任感的文案！当然这其中也包含了很多销售技巧的事情，包括消费者心理引导，信任感建立，友情策略(送的东西)等等一系列。

等所有宝贝上好架，这时候，到了关键部分，就是店铺宝贝推广，也就是营销部分。这也是很多新手店主烦恼的部分，什么都做好了，就是没流量，没人买！这时候你需要懂得一些网络推广营销的知识！

这时候你需要推广，需要营销，很多人不懂，一开始就会乱投医，买什么营销软件，加入什么刷信誉的联盟，到最后发现被骗钱了。(这点特别注意)

关于营销推广部分要说的太多了，这里提几点吧

一开始不建议花钱烧直通车，对于一个新手来说，不值得，也烧不起。

首先你必须要做好的是标题优化（内部seo），因为前期你的流量基本是通过搜索得到的，所以你要关注关键词的变化，要做一些数据统计，这个很重要，属于自然意愿流量，成交率较高!

同时可以采用一些免费的，或者成本比较低的推广手段，都有哪些呢?

例如软文，这个东西最靠谱，自己不会写，花点钱去猪八戒威客网上找人代发就好了

不过最好还是你自己会写，这个东西对一个做推广的人来说是基本功，也是最高层的内功。

例如去一些电影站一些笑话站一些流量还可以的相关站点去挂广告，这个也很有用，要谨慎选择站点，不然带不过去流量，带过去的也是垃圾流量。

关于推广先说这么多了。。。

这段日子里，你会对旺旺上的叮咚声很敏感，因为生意来了。我经常吃饭吃到一半，叮咚一响，饭碗就放下，去厕所嘘嘘到一半，叮咚一响，就被吓断，哎，往事不堪回首。。。但是好在自己对营销推广这块还算可以，生意慢慢来了。。。 痛并快乐着!

下面要说的是，发货和售后，这点需要耐性，当你没办法用打印机打单时，这时候你需要手写抄单，

手写单要注意字迹，地址要写清楚，单不多的时候可以写完检查一下。

售后是个很烦恼的事，因为你就那么点信誉，信誉是一切新手的命啊！

一不小心就有个上帝给你个“差评”，你脆弱的小心脏受不了啊~~亲

你求爷爷告奶奶的，希望他们高抬贵手啊，但是就是有些上帝就是这么手贱啊~~

于是你千方百计给他打款，给他免邮，给他打电话，求他改评价啊~~~~

伤不起啊

碰上个职业差评师来讹你，你更受不了啊~~~

所以综合上述，你还需要极强的心理素质！

等你所有的东西慢慢上正规了，这时候你需要伺候好你的那群上帝，掌握他们的数据 ，形成自己的客户群，好进行二次销售推广啊，亲~~~

只有形成口碑，不断有人重复购买才是王道啊~~~

好了，夜了，不说太多了，再说我电影看不完了。

最后你可能会问我，为什么我赚到钱了，不选择做下去，是因为我实在没办法忍受每天守着电脑，一做事就到凌晨，吃不消，钱晚点可以赚，健康只有这么点啊~~有木有?

我要回去上班啊 朝九晚五的，多健康，还有时间和同事出去爬山玩玩，工资也不低，业余没事兼职做营销策划也能赚点钱，就算了。

不过我会回来了，我会在适合的时候找合作伙伴，一起做的，一个人做，太累了~~~

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下面这些是大店铺运营中必备的技能：

一、开店基础：

1.电子商务概况

2.开店基本流程

3.网店的定位

4.淘宝账号注册以及支付宝的认证流程

5. 旺旺的使用

二、淘宝交易规则：

1.网购交易流程

2.消费者保障

3.了解保证金和先行支付

4.淘宝规则快速解读：了解商品规格,特性,使用方法,售后与保养等描述

三、后台管理：

1.物流管理

2.宝贝管理

3.店铺管理

4.货源中心

5.营销中心

6.软件服务

7.客户服务

8.友情链接

四、宝贝发布：

1.发布商品

2.运费模板及地址管理

3.商品上下架及橱窗管理

4.宝贝管理

4.1查看宝贝状态

4.2确认买家付款

4.3物流选择

4.4收款确认

4.5交易评价

4.6提取货款

4.7管理交易（修改价格.关闭交易.退款等）

五、店铺的基本设置：

1.店铺基本设置

2.店铺装修基础

3.店头装修与设计

4.管理推荐商品

5.宝贝分类设置

6.模板应用

7.设置二级域名

六、Photoshop的使用：

1.图片处理规格

2.选择工具.修饰工具.绘画工具.绘图和文字工具.裁剪与切片工具的使用技巧，图层的概念

3.实战 使用photoshop制作以下内容所需要的图片Logo设计 店招设计 分类导航设计

七、淘宝助理：

运用淘宝助理批量上传svc文件，批量编辑宝贝信息，熟练运用svc文件，使用淘宝助理管理店铺中的宝贝，运用批量好评，图片搬家等工具提升工作效率

八、超级店长：

1.使用超级店长管理网店

2.运用自动橱窗

3.数据统计

4.参加促销活动，引爆流量

5.查看客服绩效，时时掌握客服工作效率

6.量子恒道：分析数据量子恒道对现阶段数据的总结,通过数据分析，提高房客数，提高转化率

九、数据魔方：数据魔方对现阶段及以前数据的总结后的分析。制定未来发展计划，运用实时数据，市场行业数据，关键词数据分析市场走向，及制定计划

十、客服培训：

1.客服入职培训

2.售前知识储备

3.留言管理(店铺留言、旺旺留言、站内信留言)

4.交易管理（等待买家付款、买家已付款、卖家已发货、交易成功、退款交易）

5.评价规则

6.纠纷管理（评价解释、修改评价）

7.客户管理（建立客户档案、客户管理、客户维护）

十一、站内推广：

1.利用旺铺功能

2.加入帮派

3.聊天工具宣传

4.添加江湖好友

5.淘宝论坛

6.设置直通车关键字

7.满就送买就送

8.代金券

9.打折促销

10.抵价券活动

11.搭配套餐

十二、站外推广：

1.利用人脉推广

2.淘宝客推广

3.博客推广

4.微信推广

5.论坛推广

6.Q群推广

7.邮箱推广

8.空间推广

9.签名推广

10.百度推广（贴吧文库知道）

十三、物流合作：

1.仓库管理

2.货物打包

3.物流选择

4.物流谈判技巧

十四、总结：

1.案例分析

2.经验交流分享