网友问：同事安装了手写板，但安装后却无法使用，将手写板重新与COM口连接，重装驱动并重新启动电脑后，手写板的标识在任务栏上显示了，但故障依旧。

博士答：系统没有提示找不到手写板，说明硬件和软件安装正确，这可能是鼠标端口与手写板占用的COM口冲突造成的。在“控制面板”中，打开“系统—设备选项”选项卡，检查鼠标端口与手写板的COM口是否存在冲突，若冲突重新设置COM口的中断号即可解决问题。