1)点击电脑左下方的“开始”菜单，选择“运行”选项，然后在弹出的“运行”对话框中，输入“services。msc”命令，然后点击“确定”。

2)弹出的新界面是系统服务管理，如果你的电脑里面安装过iTunes，那一定可以找到“Apple mobile device”和“Bonjour” 这两个服务项。

3)找到后，如果服务状态项显示空白，那右键点击这两项服务，然后选择“启动”。那么现在pp助手和手机就已连接成功了，若还是连接不到，可以重启一次电脑，再次开启这两项服务。