我新买的笔记本电脑，又是预装的win8.1系统，我这个菜鸟难免会碰到这样那样的问题，这2天USB接口突然没反应了，这是什么原因呢？希望我的经历能够帮到和我碰到同样问题的朋友。

1、笔记本电脑的2个USB接口都没有反应后，我的第一反应是给华硕的24小时售后客服打电话咨询，客服判断可能是USB的驱动程序坏了。于是要求客服把驱动程序链接发到我的私人邮箱。

2、右键点击此链接，选择：目标另存为，

3、在弹出框中选择：保存到桌面

4、弹出框中可以看到：下载管理， 以及下载的进度和时间

5、双击桌面上出现的图标，在弹出框中选择: setup 应用程序

6、双击setup 应用程序，在弹出框中选择: 全部提取

7、在弹出框中选择： 提取到桌面，确定

8、再次双击setup应用程序，选择：运行 即可，重启系统后USB驱动程序就安装好了。这时再测试USB接口就可以正常使用了。