故障现象：新买的联想ThinkPad SL410笔记本在使用指纹识别功能时，启动指纹识别软件总会出现“禁止使用”提示，无法进行指纹注册操作。

解决办法：这主要是由于指纹识别软件与指纹传感器连接失败引起的，用户可先进入BIOS设置界面，在“Security（安全）”菜单中的“Fingerprint（指纹）”项，选中“Erase Internal Fingerprint Data（清除内置指纹识别器的指纹数据）”项后按回车键，选择YES，确定删除指纹识别器中的指纹数据。保存对BIOS的修改后退出，重新进入系统安装指纹识别器驱动及软件。

TIPS

配备指纹功能的笔记本均可通过BIOS清空内置指纹识别器的指纹数据的办法，修复指纹识别软件与指纹传感器无法连接的问题。此外，用户还可尝试直接升级最新版BIOS或安装指纹传感器通用识别软件（如UPEK指纹识别器的通用识别软件为Protector Suite QL）的办法解决问题。