我的笔记本电脑一直以来使用正常，但最近开机后就会出现无法正常关机的情况。请问我该怎么办？

【答】：这种问题大多是由于使用者在添加或删除软件时，改动了系统注册表文件，造成关机程序无法执行而导致不能正常关机。解决方法首先是按“Power”键持续4～5秒钟，看是否能关机，如还不能关机可采取移除外接电源并取出电池的方法强行关机。重新启动后，可利用系统的还原功能或者重新安装系统的方法解决问题。