触控操作是平板电脑最重要的一方面，不过使用过程中难免会出现触摸不灵敏或者触控失效的情况，那么，当#平板电脑#的触控操作不灵敏了，应该怎么判断是系统问题还是硬件问题呢?下面就告诉大家几个常见的触控不灵敏的情况的排除方法：

首先第一种情况：部分地方触控不灵敏

比如在平板盒子论坛就有网友反馈说他买的平板有一半屏幕能用，有一半不能用，那么这种情况的排除方法建议如下：

比如左边能用，右边不能用，就将平板电脑颠倒过来，看看原来不灵敏的地方是否灵敏了，如果能用，那么就可能是系统的问题，而不是硬件的问题了。

更直观点的方法是，在设置里面打开“显示触摸操作”设置，如下图：

▲Android 设置菜单

在【设置】里面找到【开发者选项】，然后勾选【显示触摸操作】和【指针位置】，这样当你收触摸到屏幕后，会出现白色的小点，并且会十字交叉定位，如上图的小白点，小白点位置就是你触控的位置，当你点击到屏幕上，发现有小白点显示，而软件没有反应，那么很有可能是软件卡死了。如果按上去屏幕没有反应，那么就有可能是硬件问题了，参照下面的解决办法。

第二种：整个屏幕都没有反应

整个屏幕都没有反应，如果是刚购买的机子，最好联系淘宝客服，先听听他们怎么处理，避免你自己尝试处理后还是搞不定他们不认账。如如果已经超过了7天无理由退货期了，那么就可以考虑自己刷机试试，关于刷机参照此文：[小白教学]平板电脑怎么刷机 平板电脑刷机教程

不会刷机的就直接联系返厂吧，会刷机的建议多尝试几个版本的固件，至少测试2个版本的固件吧，如果都不能触控，那么基本上可以断定是硬件问题了，直接返厂。