问：我的手机在收到微信新消息的时候没有声音提醒，每次看消息必须打开微信之后才知道有了新消息。请问怎么办呢?如何让微信一有新消息就提醒呢?我的手机是三星s5的，微信上的各项设置都正常，设置了新消息提醒，声音和振动都开启了。就是不提示，咋回事儿呀?

答：见过好几位网友遇到这种问题，目前没有发现好的解决办法。普遍的做法就是将微信卸载，重新安装或者刷机。