首先检查下旺信是否有更新，如果更新了之后还不能收到，那就只能卸载了，然后重装。

其次检查下是否声音被关掉导致没听见提示音，你可以打开“菜单”——“系统设置”--“聊天设置”--“消息提醒”查看，如果是的话请在声音提示栏选择性打个勾就行了!