错误代码678是宽带的故障代码之一。其含义是远程计算机无响应。 可以打电话给所在宽带的运营商，让他们帮你解决。也可以自己解决，下面小编就为大家介绍宽带连接错误的解决方法，不会的朋友可以参考本文，希望能帮到大家！

方法/步骤

1、最近你的计算机有没有动过？特别是ADSL Modem连线、线路有没有动过？请先检查“猫”上信号灯是不是会闪(猫不同,指示灯也不同,主要有dsl、adsl、line、link、@等都是宽带信号指示灯),如果要闪,检查线路有没有接对(主要是分离器上,有三个口,每个口对应一根线,接法是总线就是进线接line口,电话机接phone口,另外modem或adsl接宽带猫,你也可以直接将电话进线接在猫上试,这样可以排除分离器坏)，如果接对还是闪,检查电话线路是不是有接头,线路氧化接触不好也会出现信号定不住（电话线进猫的水晶头或线有问题，也会造成线路不通。

2、确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可

4、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，检查网卡和网线。

5、如果网卡灯正常1，2步无法解决则卸载网卡驱动，重装网卡驱动。

6、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。笔者在家中上网也曾遇到过“678”错误，刚开始什么问题也检查不出来，后来发现是电信局那边的端口松动了，导致线路不通。

7、还有一种情况，笔者也曾碰到过，如果你的家中有两台以上的电脑，用来接电脑的HUB端口损坏的话，也会出现“678错误”，这时更换一个好的端口就可以了。

8、有些经过电信检测后网络情况正常，也出现了错误“678”的提示，这时要考虑使用过程中各种应用软件的冲突，同样也会引发网络不通。如“雅虎助手”、杀毒软件或者防火墙等出现异常引发错误“678”提示的现象。所以，在您发现错误“678”的提示时，可以先尝试暂时卸载“雅虎助手”、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙，重新进行连接，试试看是否能够解决问题

9、万不得已时，可以用重新启动“猫”和计算机的办法来解决，看看能不能奏效。

10`实在没有办法的话就拨打10010服务热线人工服务按 078错误 键. 电信10000，铁通10050，移动10086，联通10010；电信服务热线 10000 人工服务按 0 键. 来说明情况,寻求解决办法.

当初装了win7后经常出现这种情况，特征是有时出现有时正常，有时一连数日有时仅仅一下午。后来上网找了无数办法多没有彻底解决，之后本打算联系客服谁知又正常了。之后每当礼拜六下午一点左右的时候就出现到四点左右就好了，一连三个礼拜。后来我无意中发现一个秘密。

以下方法3和5为我自己的方法其余来自网上，大家可以一试。

以上就是宽带连接错误的解决方法图解，如果自己解决不了，一定电话给所在宽带的运营商，让他们帮你解决。